修復 Office 365:您的帳戶處於錯誤狀態

“您的帳戶處於錯誤狀態”是一個令人討厭的 Office 365 錯誤,它會阻止用戶登錄。作為一種解決方法,要求用戶登錄在線帳戶。但微軟提供的解決方案並不總是有效。

如何修復 Office 365 錯誤狀態帳戶錯誤

1. 檢查您的訂閱和 Office 版本

確保您運行的是最新的 Office 365 版本。

導航到您的 Office 365 門戶

單擊您的顯示名稱

轉到我的帳戶

選擇訂閱修復 Office 365:您的帳戶處於錯誤狀態

如果您在訂閱中看到提及“ Office 的最新桌面版本”,則表示您的 Office 版本是最新的。如果相應提及不可用,則需要安裝最新的 Office 365 更新。

2. 刪除您的 Office 憑據

如果第一個解決方案不起作用,您可以刪除您的 Office 憑據並測試您是否可以登錄到 Office 應用程序。

從所有 Office 應用程序註銷

打開控制面板 

單擊用戶帳戶

轉到憑據管理器修復 Office 365:您的帳戶處於錯誤狀態

選擇Windows 憑據修復 Office 365:您的帳戶處於錯誤狀態

選擇刪除 Office 憑據選項並確保刪除所有 Office 憑據

再次登錄到 Office 365。

3. 使用 Azure AD PowerShell cmdlet 檢查您的設置

您的某些域設置可能會觸發此 Office 365 錯誤。要修復它,您需要運行一系列 cmdlet。

首先,您需要連接到適用於 Windows PowerShell 的 Microsoft Azure Active Directory 模塊。然後運行此 Azure AD PowerShell cmdlet:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | 佛羅里達州 *

檢查 cmdlet 返回的結果並確保以下設置可用:

  • 首選身份驗證協議:WsFed
  • 提示登錄行為 : NativeSupport
  • SupportsMfa : 真

現在,如果這些設置不可用,您需要運行以下 cmdlet:

  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
  • Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginBehavior NativeSupport

再次啟動 Office 365 並檢查錯誤是否消失。

4. 添加額外的工作或學校帳戶

一些用戶建議添加工作或學校帳戶為他們解決問題。雖然這種快速解決方法可能並不適合所有人,但值得一試。

Sharepoint:您的帳戶狀態不佳

如果您在 Sharepoint 上收到狀態錯誤的帳戶錯誤,則值得一提的是,之所以會出現此問題,是因為 SharePoint Designer 最初實際上並未設計為與現代身份驗證 (ADAL) 兼容。

好消息是,您可以在 Microsoft 的分步指南的幫助下修復此錯誤。

我們希望本指南中列出的解決方案可以幫助您修復此錯誤,您現在可以毫無問題地登錄 Office 365。



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