L'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams è uno strumento essenziale per gli amministratori IT. Qui è dove gli amministratori possono impostare criteri di riunione globali, abilitare restrizioni utente, gestire le funzionalità di Teams e così via. Consideralo come il centro di controllo per tutto ciò che riguarda Microsoft Teams.
Tieni presente che l'interfaccia di amministrazione di Teams è disponibile solo per i piani a pagamento. Se stai usando la versione gratuita di Teams, non avrai accesso all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams.
Due problemi principali possono rendere inutilizzabile l'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams: il messaggio di errore che dice "Impossibile caricare i dati" e non accedere al dashboard. In questa guida, tratteremo entrambi questi casi.
Nota : prima di tutto, assicurati che non si tratti di un incidente di servizio in corso. Per ulteriori informazioni, controllare il dashboard di integrità del servizio MS Teams .
Su Chrome
Vai su Impostazioni → Impostazioni sito → scorri verso il basso fino a Cookie e dati del sito.
Quindi assicurati che le seguenti due caselle non siano selezionate: Blocca i cookie di terze parti e Blocca tutti i cookie .
Sul bordo
Vai a Impostazioni → Autorizzazioni sito → Cookie e dati del sito.
Disabilita l'opzione chiamata Blocca i cookie di terze parti . Aggiorna il browser.
Questo metodo rapido dovrebbe appianare i seguenti messaggi di errore:
Questi errori si verificano in base alla progettazione se blocchi i cookie di terze parti. L'autenticazione e l'autorizzazione non funzioneranno correttamente con i cookie di terze parti bloccati.
I file temporanei archiviati nella cache o determinate estensioni potrebbero interferire con l'interfaccia di amministrazione. Svuota la cache , disattiva tutte le estensioni e riprova.
Vai alle Impostazioni del tuo browser e clicca su Cronologia .
Quindi vai su Cancella dati di navigazione e seleziona l'intervallo di tempo per cancellare i cookie.
Premi il pulsante Cancella dati .
Quindi, torna su Impostazioni e fai clic su Estensioni .
Disabilita manualmente tutte le tue estensioni.
Chiudi il browser e riavvia il computer. Verifica se puoi accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams.
Se ricevi questo messaggio di errore, devi assicurarti che il dominio SIP sia effettivamente abilitato nel tenant.
Connettiti a Skype for Business online con PowerShell. Puoi scaricare il modulo Windows PowerShell di Skype for Business online da Microsoft.
Quindi controlla se il dominio SIP è attivo. A tale scopo, eseguire il comando Get-CsOnlineSipDomain .
Se il dominio SIP è disabilitato, esegui il seguente comando per abilitarlo:
È necessario attendere da 15 a 60 minuti affinché le modifiche abbiano pieno effetto.
Questo errore può verificarsi anche se nessun utente dispone della licenza per Skype for Business o Teams. Inoltre, se l'IP e gli URL non sono consentiti, non sorprenderti quando questo errore viene visualizzato sullo schermo. Per ulteriori correzioni, vai alla pagina di supporto di Microsoft .
Questo messaggio indica che non sei l'amministratore globale. Prova a contattare altri amministratori globali della tua organizzazione. Controlla se il tuo account Microsoft 365 viene visualizzato nel ruolo di amministratore globale o nel ruolo di amministratore di Teams.
Apri l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e vai a Utenti → Utenti attivi → fai clic sul tuo account → controlla le impostazioni del ruolo di amministratore.
Se nulla ha funzionato, contatta il supporto Microsoft e informali del tuo problema. Crea un ticket e aggiungi tutti i dettagli necessari sul problema che stai riscontrando.
In alternativa, puoi contattare l'assistenza del tuo inquilino. Vai all'interfaccia di amministrazione all'indirizzo https://admin.microsoft.com e seleziona Supporto > Nuova richiesta di servizio .
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