Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Come risolvere lerrore di Microsoft Teams 0xcaa80000
L'errore 0xcaa80000 di Microsoft Teams indica che l'app desktop non è riuscita a connettersi ai server Microsoft. Di conseguenza, non puoi accedere al tuo account. Il messaggio di errore completo recita come segue: “Non possiamo connetterti. Sembra che al momento non possiamo connetterci a uno dei nostri servizi. Riprova più tardi o contatta l'help desk se il problema persiste. 0xcaa80000”
Non confondere l'errore di Teams 0xcaa80000 con l'errore di Outlook 0xcaa80000; sono due cose differenti. In questa guida, ci concentreremo su come correggere il codice di errore di Teams 0xcaa80000.
4 soluzioni per correggere l'errore dei team 0xcaa80000
⇒ Soluzione rapida : provare ad accedere all'app Web di Teams utilizzando lo stesso account di Windows. Questo codice di errore riguarda solo l'app desktop.
Abilita TLS 1.1 e 1.2 in Impostazioni Internet
Molti utenti hanno confermato di aver corretto questo errore abilitando TLS 1.1. e 1.2 in Opzioni Internet.
Digita opzioni Internet nella barra di ricerca di Windows e fai doppio clic sul primo risultato.
Quindi vai alla scheda Avanzate e scorri verso il basso fino a Sicurezza .
Seleziona le caselle di controllo TLS 1.1 e TLS 1.2 e salva le modifiche.
Riavvia Teams e riprova.
Elimina la cache dell'app e aggiorna i team
Svuota la cache dell'app per eliminare i file temporanei dalle precedenti sessioni di Teams che potrebbero interferire con la sessione corrente.
Chiudi completamente l'app e digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
Vai alla directory Teams ed elimina tutti i file archiviati nelle cartelle seguenti:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\database
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Riavvia il computer, avvia Teams e verifica se riesci ad accedere al tuo account.
Non dimenticare di aggiornare anche Teams. Fai clic sull'immagine del tuo profilo e seleziona l' opzione Verifica aggiornamenti .
Controlla le tue impostazioni di data e ora
Se le impostazioni di data e ora non sono corrette, i server Microsoft bloccheranno la tua richiesta di connessione per motivi di sicurezza. La soluzione è consentire a Windows di impostare automaticamente le impostazioni di ora e fuso orario.
Vai su Impostazioni e seleziona Ora e lingua .
Fare clic su Data e ora nel riquadro di sinistra.
Abilita le seguenti opzioni: Imposta ora automaticamente e Imposta fuso orario automaticamente .
Disattiva i programmi in background
I programmi in background potrebbero interferire con Teams, impedendo all'app di avviarsi o connettersi a Internet. Per chiuderli, avvia il Task Manager , fai clic sulla scheda Processi , fai clic con il pulsante destro del mouse sul programma che desideri chiudere e seleziona Termina operazione . Avvia Teams e riprova.
Successivamente, disabilita temporaneamente l'antivirus e il firewall e controlla se puoi accedere al tuo account Teams. Disattiva la tua VPN se ne usi una. Se usi altri programmi per nascondere l'IP, chiudili e prova ad accedere nuovamente al tuo account Teams.
Conclusione
Il codice di errore 0xcaa80000 indica che l'app desktop di Teams non è riuscita a connettersi ai server Microsoft. Per risolverlo, abilita TLS 1.1 e 1.2 in Impostazioni Internet, aggiorna l'app e svuota la cache. Inoltre, chiudi i programmi in background e assicurati che le impostazioni di data e ora siano corrette. Hai notato qualcosa di particolare sull'errore 0xcaa80000? Hai trovato altre soluzioni per la risoluzione dei problemi? Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.
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