Sapevi che gli errori di accesso sono alcuni dei problemi più frequenti che interessano gli utenti di Teams? Sono secondi dopo i problemi di connessione al server . È un dato di fatto, è sicuro affermare che tutti gli utenti di Teams hanno riscontrato vari errori e problemi di accesso in un dato momento. Il codice di errore caa5009d è uno di questi, quindi vediamo come risolverlo.
⇒ Soluzione rapida : utilizza il client Web di Teams per accedere rapidamente al tuo account. La buona notizia è che l'errore caa5009d riguarda solo l'app desktop.
Questo errore potrebbe essere causato dalle impostazioni attualmente utilizzate dalla tua organizzazione. Contatta il tuo amministratore IT e chiedi loro di verificare se la tua organizzazione ha configurato l'accesso condizionale per Teams. In questo caso, gli amministratori possono anche verificare quali condizioni sono state impostate e modificarle se necessario.
Molti utenti hanno risolto questo problema avviando Teams in modalità compatibilità con diritti di amministratore.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app desktop di Teams e selezionare Proprietà .
Quindi fare clic sulla scheda Compatibilità e andare su Esegui questo programma in modalità compatibilità per .
Seleziona Windows 7 o Windows 8 dal menu a discesa.
Successivamente, seleziona l' opzione Esegui il programma come amministratore .
Avvia Teams e controlla i risultati.
La cache dell'app Teams potrebbe interferire con il tentativo di accesso. O forse il gestore delle credenziali non è riuscito a recuperare le informazioni di accesso in modo tempestivo.
Esci da Teams e digita %appdata% nella barra di ricerca di Windows. Passa a %appdata%\Microsoft\teams .
Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle (conserva le cartelle):
Quindi, avvia il Pannello di controllo e vai a Credential Manager .
Fai clic su Credenziali di Windows , vai su Credenziali generiche e rimuovi le credenziali di Microsoft Teams (msteams_adalsso).
Riavvia il computer, avvia nuovamente Teams e prova ad accedere di nuovo.
Se sei su Mac, chiudi Teams e vai a "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams . Eliminare i file dalle cartelle sopra indicate.
Le app in background possono talvolta interferire con Teams. Per evitare questo problema, avvia il Task Manager, fai clic sulla scheda Processi , fai clic con il pulsante destro del mouse sulle app che desideri chiudere e seleziona Termina operazione . Avvia Teams solo dopo esserti assicurato che non ci siano altre app attive in esecuzione sul tuo computer.
Su Mac, premi contemporaneamente i tasti Opzione + Comando + Esc . In alternativa, fai clic sul menu Apple e seleziona Uscita forzata . Quindi seleziona l'app o le app che desideri chiudere e premi l' opzione Uscita forzata .
Se questo errore ostinato persiste, disinstalla e reinstalla Teams.
Per riassumere, il codice di errore di Teams caa5009d indica che il processo di accesso non è riuscito e l'app non è stata in grado di connettersi ai server Microsoft. Per risolvere questo problema, esegui Teams in modalità compatibilità, svuota la cache e reinstalla l'app. Inoltre, potrebbe essere necessario contattare anche l'amministratore IT per verificare se sono presenti impostazioni di accesso condizionale. Queste soluzioni ti hanno aiutato a risolvere questo problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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