Correggi i gruppi di lavoro di Microsoft Teams che non funzionano

Pensa ai gruppi di lavoro di Microsoft Teams come riunioni secondarie o mini-riunioni all'interno di una riunione più ampia. Ad esempio, è possibile creare un gruppo di lavoro in cui i relatori della riunione possano collaborare e discutere varie strategie.

Puoi anche utilizzare i gruppi di lavoro per scopi didattici e apprendimento a distanza. Ad esempio, puoi raggruppare i tuoi studenti in gruppi di lavoro in modo che possano collaborare facilmente e lavorare su attività comuni.

Ebbene, per quanto interessanti possano essere questi gruppi di lavoro, a volte potrebbero non caricarsi o alcune funzionalità non funzioneranno. Vediamo come è possibile risolvere questi problemi.

Come risolvere i problemi dei gruppi di lavoro dei team

⇒ Soluzione rapida : assicurati che le persone che stanno riscontrando problemi con i gruppi di lavoro di Teams facciano parte del team principale.

Aggiorna l'applicazione

Se alcuni utenti non sono in grado di partecipare al gruppo di lavoro, assicurati che eseguano la versione più recente dell'app Teams. Spesso, quelli che non possono entrare nella stanza virtuale utilizzano versioni di app obsolete. Per aggiornare l'app, fai clic sull'immagine del tuo profilo e premi il  pulsante Verifica aggiornamenti .

Aggiorna il tuo sistema operativo

L'esecuzione dell'ultima versione del sistema operativo sul computer è altrettanto importante. Idealmente, installa l'ultima versione di Windows 10 o macOS sul tuo dispositivo. Microsoft Teams supporta una delle tre versioni di macOS più recenti. Aggiorna il tuo computer se utilizzi versioni obsolete del sistema operativo.

Su Windows 10, vai su Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update → Verifica aggiornamenti.

Su Mac, fai clic sul menu Apple → seleziona Preferenze di sistema → fai clic su Aggiornamento software. Premi il pulsante Aggiorna ora.

Usa l'app desktop

Al momento in cui scriviamo, puoi avviare i gruppi di lavoro solo sul client desktop. Se tu o altri utenti riscontrate vari problemi durante l'accesso ai gruppi di lavoro, prova a utilizzare l'app Web. Avvia l'app desktop e controlla se il problema è scomparso. I partecipanti possono accedere alla stanza da desktop, dispositivi mobili e Web, ma sembra che le connessioni desktop siano più stabili e meno soggette a problemi.

Abilita la nuova esperienza di riunione

Per usufruire di tutte le funzionalità delle sale riunioni, gli utenti devono attivare l'opzione "Nuova esperienza di riunione".

Fai clic sull'immagine del tuo profilo, vai su Impostazioni e fai clic su Generale .

Quindi, in Applicazione, seleziona la casella di controllo Nuova esperienza di riunione .

Riavvia Teams e controlla se noti differenze.

Svuota la cache

Esci completamente da Microsoft Teams. Termina tutti i processi correlati.

Fare doppio clic su Questo PC e accedere a C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Individua e svuota le cartelle sottostanti. Elimina i file ma conserva le cartelle.

• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\database.
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Riavvia Teams e controlla se il problema è scomparso.

Se sei su Mac, troverai queste cartelle in "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Se il problema persiste, disinstalla Teams, riavvia il computer e installa nuovamente l'app.

Note importanti

Non è possibile riassegnare direttamente un partecipante da un gruppo di lavoro a un altro. Di fatto, non è possibile spostare i partecipanti alla riunione da una stanza per sottogruppi di lavoro alla stanza principale. È necessario prima chiudere la sala riunioni per riassegnare i partecipanti a una sala riunioni diversa.

Se la connessione si interrompe e sei disconnesso dalla stanza di lavoro, quando accedi nuovamente, Teams ti inserirà nella stanza principale. Se vuoi entrare di nuovo nel gruppo di lavoro, dovrai accedervi manualmente.

L'organizzatore della riunione è l'unica persona che può creare gruppi di lavoro e assegnarvi persone. E possono farlo solo sull'app desktop.

Conclusione

Per concludere, se si verificano vari problemi del gruppo di lavoro in Teams, usare l'app desktop. Quindi aggiornalo e installa gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo. Non dimenticare di abilitare anche la funzione "Nuova esperienza di riunione".

Sei riuscito a risolvere i problemi del gruppo di lavoro che ti hanno portato a questa pagina? Fateci sapere nei commenti qui sotto.