Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Correggi la fotocamera di Microsoft Teams in grigio
Partecipare alle riunioni video di Teams può a volte trasformarsi in un vero incubo. L'app potrebbe non sfocare lo sfondo , potresti ricevere vari codici di errore o la fotocamera rimane disattivata. Bene, in questa guida tratteremo il terzo scenario. Vediamo cosa puoi fare se l'icona della fotocamera di Microsoft Teams è disattivata.
L'icona della fotocamera di Microsoft Teams è disattivata
Seleziona la tua fotocamera
Se hai connesso una webcam esterna al tuo laptop, devi specificare quale videocamera vuoi che Teams usi. Molto probabilmente, anche il tuo laptop è dotato di una fotocamera integrata.
Avvia Teams e fai clic sulla tua immagine del profilo.
Quindi vai su Dispositivi e seleziona manualmente la tua fotocamera.
Consenti ai team di accedere alla tua videocamera
Se Teams non può accedere e utilizzare la fotocamera, non c'è da meravigliarsi se l'icona della fotocamera è disattivata. Modificare ogni possibile impostazione della fotocamera all'interno dell'app è inutile se non si controllano le impostazioni sulla privacy del sistema operativo.
Vai su Impostazioni e seleziona Privacy .
Quindi, in Autorizzazioni app, fai clic su Fotocamera .
Abilita queste due opzioni: Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera e Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera .
Assicurati che Teams sia visualizzato nel primo o nel secondo elenco.
Riavvia Teams e controlla se la fotocamera funziona ora.
Aggiorna o reinstalla il driver della fotocamera
Assicurati che il driver della fotocamera funzioni correttamente. Se è obsoleto, aggiornalo. Se è danneggiato, reinstallalo.
Avvia Gestione dispositivi e fai clic su Fotocamere .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della fotocamera e selezionare Aggiorna unità . Controlla se il problema è scomparso.
Se persiste, ripeti gli stessi passaggi e questa volta seleziona Disinstalla dispositivo .
Riavvia il tuo computer. Il tuo PC installerà automaticamente l'ultima versione del driver della fotocamera.
Svuota la cache del client di Teams
Esci completamente dall'app desktop di Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e selezionare Esci .
Digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
Elimina tutti i file dalla directory.
Riavvia Teams e controlla se l'icona della fotocamera è disponibile ora.
Chiudi altri programmi
Se sono aperti altri programmi che potrebbero utilizzare la fotocamera, come Zoom o Skype, chiudili il prima possibile. Potrebbero impedire ai Team di accedere alla telecamera; da qui l'icona in grigio.
Per chiudere questi programmi, avvia il Task Manager e fai clic sulla scheda Processi . Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul programma che si desidera chiudere e selezionare Termina operazione .
Per chiarire, assicurati che nessun'altra app e programma stia attualmente accedendo alla tua fotocamera.
Conclusione
Per riassumere, se l'icona della fotocamera è disattivata su Microsoft Teams, assicurati che l'app disponga di tutte le autorizzazioni necessarie per accedere alla tua fotocamera. Inoltre, aggiorna il driver della fotocamera e chiudi tutti gli altri programmi che potrebbero accedere alla fotocamera.
Speriamo che queste soluzioni abbiano funzionato per te. Facci sapere quale metodo ha risolto il problema nel tuo caso.
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