Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Correzione: Microsoft Teams non può aprire i file nellapp desktop
Microsoft Teams è completamente integrato con altre applicazioni di Office, il che significa che puoi aprire i tuoi file Word, Excel e PowerPoint direttamente nell'app desktop. Tutto quello che devi fare è selezionare il file che desideri visualizzare e quindi fare clic sull'opzione " Apri nell'app desktop ". Sfortunatamente, questa opzione non funziona sempre come previsto.
Ad esempio, l'app continua a chiedere agli utenti di accedere. Non importa quante volte immettono le proprie credenziali, l'avviso "Accesso richiesto" non scomparirà. Oppure, quando gli utenti fanno clic sul collegamento al file, Teams dice che è "Apertura" e poi "Tutto fatto. Puoi chiudere questo file ora“.
Correzione: l'app desktop Teams non apre i file
Controlla le impostazioni del protocollo URL
Quando si aprono file di Office nell'app desktop, Teams usa il protocollo URL per aprire l'app di Office compatibile. Quindi, controlla le impostazioni del protocollo URL e modificale se necessario.
Passare a Impostazioni , selezionare App e funzionalità , quindi App predefinite .
Vai a Scegli le app predefinite in base al protocollo .
Scorri verso il basso e controlla se l'app di Office corretta è selezionata come app predefinita per i tuoi file.
Svuota la cache
Chiudi l'app desktop Microsoft Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Teams nella barra delle icone e premere Esci .
Digita %appdata% nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Passa a %appdata%\Microsoft\teams .
Elimina tutti i file dalla directory Teams e riavvia l'app.
Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Verifica aggiornamenti . Installa gli ultimi aggiornamenti dell'app se stai utilizzando una versione obsoleta dell'app.
A proposito di aggiornamenti, vai su Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza e fai clic su Windows Update . Premi il pulsante Verifica aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti del sistema operativo disponibili per la tua macchina.
Ufficio riparazioni
Se i tuoi file di Office sono stati danneggiati, ciò potrebbe spiegare perché non puoi aprire i file di Office in Teams. Ripara il tuo pacchetto Office e controlla i risultati.
Avvia il Pannello di controllo e seleziona Programmi .
Quindi vai su Programmi e funzionalità e seleziona il tuo pacchetto Office .
Premi il pulsante Cambia e seleziona Riparazione rapida . Controlla se il problema è scomparso.
Se persiste, seleziona l' opzione Riparazione online . Riavvia il computer se necessario.
Rimuovere le credenziali dell'app di Office
Avvia una delle tue app di Office ed esci dal tuo account. Vai su File , seleziona Account e fai clic su Esci .
Avviare il Pannello di controllo , accedere a Credential Manager e rimuovere le informazioni di accesso Microsoft da Credenziali Web e credenziali di Windows .
Riavvia il computer, avvia una delle app di Office e accedi nuovamente.
Verifica se ora puoi aprire i file di Office usando l'app desktop Teams.
Reinstalla Office e Teams
Se non ha funzionato, prova a reinstallare Office e Teams.
Vai al Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma .
Seleziona Office e Teams e premi l' opzione Disinstalla .
Quindi riavvia il computer e scarica nuovamente Office e Teams.
Installa gli strumenti, accedi al tuo account e controlla se riesci ad aprire i tuoi file nell'app desktop.
Conclusione
Se Teams non apre i file di Office nell'app desktop, assicurati di usare le impostazioni del protocollo URL corrette. Inoltre, aggiorna le versioni di Office e Teams, svuota la cache di Teams e ripara Office. Se il problema persiste, reinstalla i pacchetti di Office e l'app Teams. Quale dei metodi sopra ti ha aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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