Il messaggio di errore "Impossibile completare la chiamata" viene visualizzato quando Microsoft Teams non riesce a chiamare i tuoi contatti. Quando viene visualizzato questo errore, gli altri utenti di solito non sono in grado di richiamarti. In altre parole, non è possibile completare le chiamate o partecipare alle chiamate di Teams.
Controlla se c'è qualche problema noto che potrebbe causare questo errore. Le informazioni dovrebbero essere disponibili nella pagina Web Stato del servizio Microsoft Teams . Se non ci sono problemi noti, il problema potrebbe essere tuo.
⇒ Soluzione rapida : esci dal tuo account Teams. Riavvia il dispositivo e quindi accedi di nuovo. Disconnettendoti aggiorni sostanzialmente la connessione del dispositivo ai server Microsoft Teams. Controlla se questa soluzione rapida ha risolto l'errore.
Se devi effettuare la chiamata il prima possibile, prova a utilizzare un dispositivo diverso. Ad esempio, se ricevi questo errore nella versione mobile di Teams, le chiamate dovrebbero funzionare su PC. E viceversa.
Molte funzionalità di Teams spesso si interrompono se non si usa la versione più recente dell'app Teams. Ecco perché questo errore di chiamata colpisce spesso i dispositivi mobili, come telefoni e tablet.
Apri il Google Play Store.
Cerca Microsoft Teams.
Se è presente un pulsante Aggiorna accanto all'app, toccalo.
Riavvia l'app dopo aver installato l'ultima versione. Prova a chiamare altri utenti per vedere se funziona.
Inoltre, controlla se è disponibile una nuova versione di Android per il tuo dispositivo. Installa l'ultima versione del sistema operativo e avvia nuovamente Teams.
La cancellazione della cache dell'app sul dispositivo interessato potrebbe risolvere questo problema.
Tocca l' app Impostazioni .
Quindi selezionare App e passare all'app Teams.
Seleziona Archiviazione e tocca il pulsante Cancella cache . Se ciò non ha funzionato, tocca anche il pulsante Cancella dati .
Nota : se non c'è nulla da pulire, i pulsanti sono disattivati.
Per assicurarti che i file della cache di altre app non interferiscano con Teams, vai su Impostazioni → Archiviazione . Premi il pulsante Pulisci per eliminare ulteriori file spazzatura.
Tieni presente che i passaggi da seguire potrebbero essere leggermente diversi a seconda del modello del telefono e della versione attuale del sistema operativo.
Se non ha funzionato, prova a reinstallare l'app Microsoft Teams sul tuo dispositivo mobile.
Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Teams finché non viene visualizzata l' opzione Disinstalla . Toccalo per disinstallare Teams. Oppure puoi semplicemente disinstallare l'app dallo Store.
Quindi riavvia nuovamente il dispositivo. Torna al Play Store e installa nuovamente Teams.
Prova a chiamare qualcuno per verificare se la funzione di chiamata è ora funzionante.
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