Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Qualcuno ha già creato team per la tua organizzazione
Molti utenti ricevono spesso il seguente messaggio di errore quando provano a registrarsi a Microsoft Teams o ad accedere al proprio account: " Qualcuno ha già configurato Teams per la tua organizzazione ".
Questo errore indica che qualcuno ha già utilizzato l'indirizzo e-mail che stai usando per registrarti a Teams oa un altro servizio Microsoft. Ad esempio, forse hanno usato la tua posta elettronica per configurare un account gratuito di Power BI. O l'hai fatto tu stesso molto tempo fa e te ne sei dimenticato.
In questa guida, daremo un'occhiata più da vicino alle cause alla radice di questo errore. Esploreremo anche cosa puoi fare per sbarazzartene.
Risolvi qualcuno ha già creato team per la tua organizzazione
Nota : se il tuo account è gestito dalla tua organizzazione, potresti voler contattare direttamente il tuo amministratore IT. Chiedi loro di dare un'occhiata alle impostazioni del tuo account.
Cerca l'e-mail di invito
Forse l'avviso che ricevi non è un messaggio di errore, dopotutto. Forse qualcuno ha effettivamente creato e configurato il tuo account Teams. Controlla la tua casella di posta per vedere se c'è un'email di invito lì. Non dimenticare di controllare anche la cartella spam.
Crea un nuovo account Teams
Utilizzi la stessa email della tua email di lavoro e di quella personale? Microsoft spiega che questo errore può verificarsi se utilizzi lo stesso indirizzo e-mail per il tuo account di lavoro e personale. Come soluzione, prova a creare un nuovo account Teams in modalità di navigazione privata.
Usa un indirizzo email diverso per configurare un altro account Teams. Oppure chiedi al tuo amministratore IT di creare un nuovo account.
Rimuovi il tuo dominio dall'account Office 365
Se il tuo dominio (indirizzo e-mail) è già associato a un account Office 365 da qualche parte, ciò potrebbe spiegare perché ricevi questo errore. Questo problema può in qualche modo verificarsi anche se non hai mai utilizzato Office 365 prima.
Oppure, ad esempio, se hai utilizzato la versione di prova di Office 365 o qualsiasi altro programma Office, Microsoft assocerà automaticamente il tuo dominio a quel servizio.
La soluzione è rimuovere il dominio dall'account Office 365. Per fare ciò, è necessario contattare il supporto Microsoft . Dimostra di essere il proprietario del dominio e loro si prenderanno cura del resto.
Oppure puoi provare a rimuovere tu stesso l'account problematico. Vedi se funziona.
Vai a Outlook OWA.
Fare clic su Password dimenticata per reimpostare la password. Segui le istruzioni sullo schermo per impostare la nuova password.
Dopo aver modificato la password, fai clic su Il mio profilo .
Quindi seleziona Gestisci come accedi a Microsoft . Inserisci nuovamente le tue credenziali se richiesto.
Fare clic su Aggiungi indirizzo e-mail per aggiungere un account e-mail aggiuntivo. Questo passaggio è necessario per sostituire l'alias primario.
Rendi la nuova email il tuo indirizzo email principale. Fare clic sul pulsante Rendi primario .
Ora che hai aggiunto una nuova email principale, puoi rimuovere il tuo account email iniziale. Premi il pulsante Rimuovi .
Attendi da 30 a 60 minuti affinché le modifiche abbiano pieno effetto. Quindi prova ad accedere di nuovo a Teams.
Usa l'app mobile
È interessante notare che molti utenti hanno confermato di essere in grado di accedere a Teams tramite l'app mobile. Sembra che questo problema tecnico influisca spesso sulle versioni desktop e Web di Teams. Prova questa soluzione alternativa. Forse funziona anche per te.
Ovviamente, l'utilizzo di Teams sul telefono o sul tablet non equivale all'utilizzo della versione desktop del servizio. Quindi, questa è solo una soluzione temporanea.
Svuota la cache dei team
Chiudi il client desktop di Teams.
Apri la cartella della cache di Teams immettendo %appdata%\Microsoft\teams\Cache nella ricerca di Windows.
Elimina tutti i file da quella cartella. Ma mantieni la cartella stessa.
Quindi svuota anche la cache archiviata in queste cartelle:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\database.
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
Avvia di nuovo Teams e controlla se puoi accedere ora.
Crea nuovi account Outlook e Teams
Se nulla ha funzionato, crea un nuovo account di posta elettronica di Outlook. Quindi usalo per creare un nuovo account Teams usando la versione gratuita del servizio.
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