Risolto il problema con lemail del canale Microsoft Teams che non funziona

Se vuoi condividere velocemente un'informazione con tutti i tuoi colleghi, puoi inviare un'email al canale di cui fanno parte. In questo modo, tutti i membri del canale riceveranno l'e-mail e potrai diffondere rapidamente quell'informazione. Ma a volte, questa funzione non è disponibile e l'email del canale non funziona.

Come risolvere l'e-mail del canale che non funziona in Teams

Contatta il tuo amministratore

Prima di tutto, contatta il tuo amministratore IT e assicurati che questa funzione sia abilitata, altrimenti non funzionerà. L'amministratore deve abilitare la funzionalità di integrazione della posta elettronica nelle impostazioni a livello di organizzazione di Teams.

Devono accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e selezionare Impostazioni a livello di organizzazione .

L'integrazione della posta elettronica è disponibile in Impostazioni di Teams .

Il tuo amministratore deve consentire agli utenti di inviare e-mail a un indirizzo e-mail del canale .

Inoltre, devono assicurarsi che l'indirizzo di posta elettronica del mittente non sia bloccato nell'interfaccia di amministrazione di Teams. In Integrazione e-mail, vai a Canale L'e-mail è accettata solo dai seguenti domini SMTP .

Assicurati che la casella sia vuota o contenga l'indirizzo email o il dominio da cui desideri che gli utenti ricevano le email.

Non dimenticare di premere la barra spaziatrice dopo aver inserito nella whitelist indirizzi e-mail o domini specifici. In caso contrario, Teams non salverà le impostazioni. Vale la pena ricordare che non è possibile inviare un'e-mail a un canale se si utilizza un piano di Office 365 Government, per ovvi motivi.

Contatta il proprietario del team o il moderatore

Il proprietario del team o il moderatore del canale può configurare impostazioni specifiche per limitare chi può inviare email all'indirizzo email del canale. Forse l'opzione di moderazione del canale è stata abilitata. Contatta il proprietario del team o il moderatore del canale e chiedi loro di verificare se sei autorizzato a inviare email al canale.

Per controllare le impostazioni, fai clic con il pulsante destro del mouse sul canale e seleziona Ottieni indirizzo email .

Quindi fare clic su Impostazioni avanzate .

Assicurati che l'opzione Consenti a chiunque di inviare email a questo indirizzo sia abilitata.

Controlla la cartella SharePoint del canale

Se la cartella SharePoint associata al canale a cui stai tentando di inviare un'e-mail è stata rinominata, eliminata o non è stata sincronizzata, non potrai inviare le tue e-mail. Fare clic sul canale problematico, selezionare File e quindi premere il pulsante Sincronizza .

Esci e prova l'app Web

Se non riesci a inviare e-mail all'e-mail del canale utilizzando l'app desktop, esci ed esci da Teams. Quindi avvia una nuova scheda del browser in modalità privata e accedi a Teams Online. Controlla se puoi inviare l'e-mail ora.

Controlla i tuoi allegati e-mail

Inoltre, non potrai inviare email all'indirizzo email del canale se:

• Uno degli allegati ha più di 10 MB.
• Hai aggiunto più di 20 file allegati.
• Ci sono più di 50 immagini in linea nella tua email.

Riduci il numero di file allegati, ridimensiona o comprimi le tue immagini e controlla i risultati.

Conclusione

Se l'invio di e-mail a un canale di Teams non funziona, l'amministratore IT potrebbe aver disabilitato la funzionalità o le impostazioni del canale limitano chi può inviare e-mail. Inoltre, controlla se puoi inviare un'e-mail al canale utilizzando Teams per il Web e ridurre il numero di file allegati. Facci sapere se queste soluzioni hanno risolto il tuo problema.