Quando l'app desktop di Teams smette di funzionare, è probabile che Teams per il Web sia ancora attivo e funzionante. Ciò significa che puoi avviare rapidamente una nuova scheda del browser e accedere al tuo account Teams tramite il browser. Ma ci sono momenti in cui Teams per il Web non funziona come previsto. In questa guida, daremo un'occhiata più da vicino al seguente messaggio di errore: "Per riattivare l'applicazione, è necessario aggiornare la scheda".
Innanzitutto, segui le istruzioni e aggiorna la scheda. Fallo più volte, se necessario. Tuttavia, se l'errore persiste, seguire i metodi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.
Se il tuo browser non funziona correttamente, non potrai accedere a Teams sul Web. Aggiorna il tuo browser se stai utilizzando una versione obsoleta. Quindi svuota la cache del browser e i cookie .
Su un browser Chromium, fai clic sul menu, seleziona Cronologia due volte e vai a Cancella dati di navigazione . Seleziona l'intervallo di tempo, controlla le caselle di controllo della cache e dei cookie e premi il pulsante Cancella dati .
Su Mac, avvia Safari, fai clic su Cronologia e poi su Cancella cronologia . Quindi vai su Preferenze → Avanzate → Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu . Fare clic sul menu Sviluppo e selezionare Cancella cache .
Su un dispositivo iOS, vai su Impostazioni → Safari → tocca Cancella cronologia e dati del sito web . D'altra parte, se desideri cancellare i cookie ma conservare la cronologia, vai su Impostazioni → Safari → Avanzate → Dati del sito web → Rimuovi tutti i dati del sito web .
Se l'errore persiste, fai clic sul menu del browser, seleziona Estensioni (o Altri strumenti e poi Estensioni ) e disabilita manualmente tutte le estensioni.
Su Safari, vai su Preferenze , seleziona Estensioni e disattiva tutte le estensioni del browser. Alcune delle tue estensioni, in particolare i blocchi degli annunci e le estensioni per la privacy, potrebbero interferire con Teams. Disabilitarli dovrebbe risolvere il problema.
Molti utenti hanno risolto questo problema abilitando tutti i cookie di terze parti nei propri browser. Su Chrome, vai su Impostazioni , seleziona Cookie e altri dati dei siti , vai su Impostazioni generali e seleziona Consenti tutti i cookie .
Su Safari, vai su Preferenze , seleziona Privacy e deseleziona Blocca tutti i cookie . Se l'errore persiste, disabilita Impedisci il monitoraggio tra siti .
Se Teams per il Web dice che è necessario aggiornare la scheda del browser per riattivare l'applicazione, ciò indica che il browser non è riuscito a salvare tutti i cookie dalla sessione di Teams precedente o corrente. Per risolvere il problema, consenti tutti i cookie di terze parti nel tuo browser. Se utilizzi un Mac, assicurati di disabilitare anche il monitoraggio tra siti. Siamo davvero curiosi di sapere quale soluzione ha funzionato per te. Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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