Il lavoro a distanza è diventato molto popolare ultimamente a causa degli imprevisti problemi di salute globale che hanno colto di sorpresa il mondo intero. Di conseguenza, molte aziende e professionisti si affidano ora a software di collaborazione per svolgere le proprie operazioni aziendali quotidiane e lavorare da remoto.
Microsoft Teams è uno dei software di collaborazione e lavoro remoto più popolari al mondo con decine di milioni di utenti. Tenendo conto di questo enorme numero di utenti, è comprensibile che lo strumento possa smettere di funzionare di tanto in tanto.
In questa guida, ci concentreremo su un errore specifico di Microsoft Teams che ha infastidito molti utenti ultimamente, ovvero il codice di errore caa30194 . Questo errore si verifica in genere quando gli utenti tentano di accedere alla piattaforma utilizzando il client desktop ma l'app desktop non riesce a connettersi.
Ciò significa fondamentalmente che eliminerai tutti i file temporanei di Microsoft Teams archiviati sul tuo computer. Ecco i passaggi da seguire:
Chiudi il tuo client desktop Microsoft Teams
Apri Esplora file
Digita %appdata%\Microsoft\teams per aprire la directory di Teams e accedere alle cartelle ivi memorizzate
Vai a Cache ed elimina tutti i file dalla cartella Cache
Vai alla cartella Blob_storage ed elimina tutti i file che trovi in quella cartella
Vai alla cartella Database (%appdata%\Microsoft\teams\databases) e fai lo stesso
Apri la cartella GPUCache (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ed elimina tutti i file
Ora vai nella cartella IndexedDB (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ed elimina solo il file .db
Quindi, vai su Local Storage (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) ed elimina tutti i file memorizzati nella rispettiva cartella
E l'ultimo passaggio è andare nella cartella tmp (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) ed eliminare tutti i file.
Ora puoi riavviare Microsoft Teams e verificare se l'errore è scomparso.
A volte, i file JSON nel percorso di installazione di Teams (%appdata%\Microsoft\teams) potrebbero essere danneggiati e ciò potrebbe potenzialmente impedire agli utenti di accedere.
Per risolvere questo problema, elimina tutti e 4 i file JSON insieme al file di registro da %appdata%\Microsoft\teams.
Avvia nuovamente Teams per ricreare automaticamente i file JSON appena eliminati. Controlla se hai ancora problemi ad accedere a Teams dopo averlo fatto.
Un'altra soluzione è abilitare TLS 1.0/1.1 e 1.2 in Opzioni Internet. Molti utenti hanno confermato che questo metodo rapido ha funzionato per loro, quindi provalo.
Sembra che tu debba abilitare queste impostazioni affinché Microsoft Teams funzioni correttamente. Ecco come abilitare TLS 1.0/1.1 e 1.2:
Vai su Start e digita Opzioni Internet
Fare doppio clic sul primo risultato
Vai alla scheda Avanzate
Scorri verso il basso fino alla sezione Sicurezza
Assicurati che TLS 1.1 e TLS 1.2 siano selezionati
Salva le modifiche se hai selezionato le caselle TLS e chiudi Opzioni Internet.
Come ultima risorsa, puoi provare a disinstallare e reinstallare l'app desktop Microsoft Teams.
Apri l' app Impostazioni
Vai su App e seleziona App e funzionalità
Trova Microsoft Teams
Selezionalo e fai clic sul pulsante Disinstalla
Attendi che l'app sia completamente installata e riavvia il computer
Vai al sito Web ufficiale di Microsoft Teams e scarica nuovamente l'app
Installalo e controlla se riesci ad accedere.
La buona notizia è che l'errore caa30194 non influisce sul Web o sulla versione mobile di Microsoft Teams. Come soluzione alternativa, puoi invece utilizzare una di queste versioni se non desideri reinstallare l'app desktop.
Lì hai cinque potenziali correzioni per risolvere l'errore caa30194 in Microsoft Teams. Se sei fortunato, il problema scomparirà dopo aver applicato la prima soluzione. Ma a volte, potrebbe essere necessario seguire tutti i metodi elencati in questa guida per risolvere il problema.
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