Teams: Logboekregistratie inschakelen voor diagnose van vergaderingen

Werkt uw Microsoft Teams-app net niet meer? Als u het probleem niet zelf kunt oplossen , kunt u altijd contact opnemen met Microsoft Support voor verdere hulp. De ondersteuningsmedewerkers van Microsoft analyseren de logbestanden van de Teams-client om de hoofdoorzaak van het probleem te achterhalen. Om hun taak gemakkelijker te maken, kunt u diagnose van vergaderingen inschakelen in Microsoft Teams.

Microsoft Teams: Logboekregistratie inschakelen voor diagnose van vergaderingen

Diagnose van vergaderingen is een handige functie voor probleemoplossing. Een punt dat vaak over het hoofd wordt gezien, is dat ondersteuningstechnici de diag-bestanden gebruiken om snel de oorzaak te achterhalen van het probleem dat u ondervindt.

Om deze optie in te schakelen, klik je op je profielfoto en ga je naar Instellingen . Vink vervolgens het vakje aan met de tekst Logboekregistratie inschakelen voor diagnose van vergaderingen .

Teams: Logboekregistratie inschakelen voor diagnose van vergaderingen

De optie om diagnostische gegevens te loggen voor Teams-vergaderingen is standaard uitgeschakeld. Nadat u de functie hebt ingeschakeld, slaat Teams de diag-bestanden op onder C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Teams: Logboekregistratie inschakelen voor diagnose van vergaderingen

De app genereert en verzamelt drie soorten diagnosegegevens:

  • Foutopsporingslogboeken beschikbaar onder %userprofile%\Downloads .
  • Medialogboeken die u kunt vinden onder %appdata%\Microsoft\Teams\media-stack en %appdata%\Microsoft\Teams\skylib .
  • Desktop-logboeken beschikbaar die beschikbaar zijn onder %appdata%\Microsoft\Teams\logs .

Diagnostische logboeken van teams verzamelen

Het belangrijkste doel van deze functie is om situaties te identificeren waarin Teams niet werkten zoals bedoeld. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld geen Microsoft Teams-vergaderingen plannen of eraan deelnemen . Of ze worden uit de vergadering gegooid en de vergadering verdwijnt uit de agenda. In al deze gevallen kan het diag-logboek helpen verklaren waarom dat is gebeurd.

De medialogboeken bevatten diagnostische gegevens over uw acties voor audio, video en scherm delen. Als u een ondersteuningsaanvraag moet openen voor problemen met betrekking tot vergaderingen , zijn de bestanden met diagnostische gegevens handig.

Teams slaat de diag-logbestanden op in platte tekst en versleutelt de gegevens. Dit wordt gedaan om uw gegevens te beschermen. Om deze reden kunt u de diagnostische bestanden van Teams niet openen en openen. De ondersteuningstechnici van Microsoft moeten het bestand eerst zelf converteren naar een leesbaar formaat.

Ga voor meer informatie naar de ondersteuningspagina van Microsoft Logbestanden gebruiken bij het oplossen van problemen met Microsoft Teams .

Gevolgtrekking

Al met al is Microsoft Teams een betrouwbare maar niet foutloze service. Er kunnen van tijd tot tijd verschillende storingen optreden. Als u contact moet opnemen met Microsoft Support, is het handig om het diagnostische bestand voor de vergadering bij de hand te hebben. Gezien deze punten, als u logboekregistratie voor diagnostische gegevens van vergaderingen nog niet hebt ingeschakeld, moet u dit zo snel mogelijk doen.

Laat een reactie achter

Hoe maak je een enquête in Microsoft Teams?

Hoe maak je een enquête in Microsoft Teams?

Leer hoe je een poll maakt in Microsoft Teams-chats, -kanalen en -vergaderingen, antwoordinstellingen kiest, resultaten bekijkt en de stemming sluit.

Zo schakel je kanaal- en berichtmeldingen uit in Microsoft Teams.

Zo schakel je kanaal- en berichtmeldingen uit in Microsoft Teams.

Leer hoe je kanaal- en berichtmeldingen in Microsoft Teams kunt dempen, storende discussies kunt ontvolgen en banners kunt beheren, terwijl je ook inzicht krijgt in vermeldingen.

Een Microsoft Teams-vergadering overzetten naar een ander apparaat

Een Microsoft Teams-vergadering overzetten naar een ander apparaat

Leer hoe je een Microsoft Teams-vergadering tussen je computer en telefoon kunt overzetten, beide apparaten samen kunt gebruiken en ontbrekende overdrachtsopties of audioproblemen kunt oplossen.

Hoe je een bericht in Microsoft Teams kunt uitstellen

Hoe je een bericht in Microsoft Teams kunt uitstellen

Leer hoe je een bericht in Microsoft Teams kunt uitstellen met Snooze Bot, er later op terug kunt komen en hoe je opgeslagen berichten of dempingsfuncties kunt gebruiken wanneer je een andere optie nodig hebt.

Een Microsoft Teams-opname downloaden: drie eenvoudige oplossingen

Een Microsoft Teams-opname downloaden: drie eenvoudige oplossingen

Leer hoe u een Microsoft Teams-opname kunt downloaden vanuit Teams, OneDrive of SharePoint, en los problemen op met ontbrekende downloadopties, toegangsproblemen en verlopen opnames.

Hoe maak je een team aan in Microsoft Teams (en hoe beheer je het)?

Hoe maak je een team aan in Microsoft Teams (en hoe beheer je het)?

Leer hoe je een team aanmaakt in Microsoft Teams, leden toevoegt, kanaaltypen kiest, machtigingen beheert en het Teams-beheercentrum gebruikt.

Microsoft Teams-Slack-integratie: hoe stel je het in?

Microsoft Teams-Slack-integratie: hoe stel je het in?

Stel de Microsoft Teams-Slack-integratie in om Teams-vergaderingen vanuit Slack te starten. Lees meer over accountvereisten, app-machtigingen, installatiestappen en snelle oplossingen.

Heb je last van echo tijdens Microsoft Teams-vergaderingen? Zo los je het op!

Heb je last van echo tijdens Microsoft Teams-vergaderingen? Zo los je het op!

Verhelp echo tijdens Microsoft Teams-vergaderingen door dubbele audioverbindingen te verwijderen, de juiste headset en microfoon te selecteren en de audio-instellingen te controleren.

Lukt het niet om verbinding te maken met Microsoft Teams-vergaderingen? Zo los je het op.

Lukt het niet om verbinding te maken met Microsoft Teams-vergaderingen? Zo los je het op.

Lukt het niet om verbinding te maken met Microsoft Teams-vergaderingen? Controleer de vergaderingslink, het account, het netwerk en de app, en ontdek wanneer u contact moet opnemen met de organisator of de IT-afdeling.

Oplossing voor synchronisatieproblemen met Microsoft Teams: complete handleiding

Oplossing voor synchronisatieproblemen met Microsoft Teams: complete handleiding

Synchroniseert Microsoft Teams niet? Vernieuw berichten op desktop, web, iPhone en Android, identificeer account- of bestandsproblemen en voorkom onnodige cache-resets.