Microsoft Teams: วิธีจัดการกับข้อผิดพลาด AADSTS

ข้อผิดพลาด AADSTS ของ Microsoft Teams ทำให้เกิดความสับสน เพื่อชี้แจง AADSTS ย่อมาจาก Azure Active Directory (Azure AD) บริการโทเค็นการรักษาความปลอดภัย (STS) กล่าวคือ บริการโทเค็นความปลอดภัยของ Azure ไม่สามารถตรวจสอบคำขอเชื่อมต่อของคุณได้

ข้อผิดพลาด AADSTS บางอย่างดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อ Microsoft Teams บ่อยกว่าข้อผิดพลาดอื่นๆ ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งคือ Microsoft Teams Error AADSTS90033: เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราว ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า Microsoft Online Directory Service (MSODS) ไม่พร้อมใช้งาน

ข้อผิดพลาด AADSTS ที่พบบ่อยอื่นๆ ที่ผู้ใช้ Teams มักพบ ได้แก่ AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 และ AADSTS90097

จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Teams แสดงข้อผิดพลาด AADSTS

ตรวจสอบว่า Azure AD ไม่ทำงานหรือไม่

โปรดทราบว่าบางครั้งข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีการหยุดให้บริการ ตรวจสอบสถานะ Azureสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงาน หาก Microsoft รับทราบปัญหาที่คุณพบแล้ว ให้รอจนกว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย

ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ

บ่อยครั้ง การแก้ไขข้อผิดพลาด AADSTS ต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและเปิดตั๋วสนับสนุนในพอร์ทัล Azure คุณสามารถดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาด AADSTS ได้เพียงเล็กน้อย ดังนั้น หากคุณไม่ใช่คนที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี คุณควรติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบไอที เราหวังว่าคำแนะนำด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์

เปลี่ยนไปใช้อีเมลหลักอื่น

ข้อผิดพลาด AADSTS บางอย่างเกิดขึ้นหากคุณใช้บัญชี Microsoft ส่วนบุคคลที่ตรงกับชื่อโดเมนที่ลงทะเบียนเป็นผู้เช่าใน Office 365 แล้ว

เปิดแท็บที่ไม่ระบุตัวตนบนเบราว์เซอร์ของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้microsoft.com/accountโดยใช้อีเมลที่มีปัญหา

จากนั้นคลิกที่ข้อมูลและเพิ่มที่อยู่อีเมลใหม่ สิ่งสำคัญที่สุดคือ อีเมลใหม่ไม่ควรเชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ที่มีอยู่ภายในองค์กรของคุณ สร้างที่อยู่อีเมลใหม่หากจำเป็น

จากนั้นเลือกอีเมลใหม่และทำให้เป็นอีเมลหลักของคุณ

ลบที่อยู่อีเมลเก่าออกจากบัญชีของคุณ ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อ

หรือคุณสามารถใช้ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ระบุตัวตน คุณสามารถค้นหาตัวเลือกด้านล่างเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าร่วมในฐานะผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อได้หรือไม่

ปรับแต่งการตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์

ไปที่portal.azure.comและเลือกลงทะเบียน App

จากนั้นเลือกแอปของคุณและไปที่แท็บการรับรองความถูกต้อง (บานหน้าต่างด้านซ้าย)

นำทางไปยังบัญชีประเภทได้รับการสนับสนุนและเลือกบัญชีในไดเรกทอรีขององค์กรใด ๆ และบัญชีส่วนบุคคลของ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบในขณะนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด AADSTS ดูAzure โฆษณาตรวจสอบและอนุมัติรหัสข้อผิดพลาด