Teams Live: ล้มเหลวในการดำเนินการคำสั่ง Send Live

Teams Live เป็นส่วนขยายของ Microsoft Teams ที่อนุญาตให้ผู้ใช้โฮสต์กิจกรรมวิดีโอสำหรับผู้ชมจำนวนมาก หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ จัดการประชุมสิ้นปีของบริษัทของคุณ หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน Teams Live จะไม่ทำให้คุณผิดหวัง ยกเว้นช่วงเวลาที่แอปแจ้งว่าคำสั่ง 'ส่งสด' ล้มเหลวในการดำเนินการ

แก้ไขทีมส่งคำสั่งสดไม่ทำงาน

เปลี่ยนไปใช้ผู้ผลิตหรือผู้นำเสนอรายอื่นและตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

บ่อยครั้ง การเปลี่ยนเป็นผู้ผลิตหรือผู้นำเสนอรายอื่นช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้ ตัวอย่างเช่น หากโปรดิวเซอร์ A ไม่สามารถเริ่มการถ่ายทอดสดได้ ให้ขอให้โปรดิวเซอร์ B กดปุ่มถ่ายทอดสด

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้ได้ผล หรือลองสลับไปมาระหว่างผู้นำเสนอและตรวจสอบว่าคุณสามารถถ่ายทอดสด Teams Live ได้หรือไม่

ทำไมวิธีนี้ใช้ได้ผลคุณอาจถาม? โดยทั่วไป Teams ล้มเหลวในการดำเนินการคำสั่ง 'ส่งสด' หากผู้นำเสนอหรือผู้ผลิตประสบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ ส่งผลให้พวกเขาไม่สามารถส่งหรือรับข้อมูลการสตรีมวิดีโอได้ หากผู้นำเสนอหรือผู้ผลิตรายอื่นมีการเชื่อมต่อที่เสถียรกว่า ข้อผิดพลาดจะหายไป

สิ่งนี้นำเราไปสู่คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาครั้งต่อไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

รีสตาร์ทหรือถอดปลั๊กโมเด็มของคุณ สลับไปยังการเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลบนเครื่องเพื่อกดสตรีมแบบสด หากไม่สามารถทำได้ ให้เปลี่ยนไปใช้ช่องสัญญาณ Wi-Fi อื่นและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นโดยใช้การเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดธ์การอัปโหลดเพียงพอที่จะเริ่มต้นและจัดกิจกรรม หากคุณมีแบนด์วิดท์การอัปโหลดไม่เพียงพอ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดทุกประเภทเมื่อพยายามถ่ายทอดสด หรือผู้เข้าร่วมประชุมจะประสบปัญหาในการเล่นเนื่องจากเฟรมต่ำ

ความเร็วในการอัปโหลดของคอมพิวเตอร์ที่กดการถ่ายทอดสดควรสูงกว่าบิตเรตที่ตั้งไว้สำหรับสตรีมแบบสด มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถอัปโหลดสตรีมได้เร็วพอ วิธีแก้ปัญหา คุณสามารถลองลดบิตเรตการเข้ารหัสของฟีดสดได้ แนวคิดคือรักษาอัตราบิตของการเข้ารหัสให้ต่ำกว่าความเร็วในการอัปโหลดสูงสุดของคุณ

อัพเดททีม

อย่าลืมอัปเดตแอป Teams หากคุณใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย ตามจริงแล้ว ทุกคนที่มีบทบาทในกิจกรรมสดควรอัปเกรดเป็นแอป Teams เวอร์ชันล่าสุด

คลิกที่ภาพโปรไฟล์ของคุณและเลือกตรวจสอบการปรับปรุง

ออกจากระบบและเริ่มต้นใหม่ทุกอย่าง

ออกจากระบบบัญชี Teams ของคุณ ปิดแอป และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams และตรวจสอบว่าคุณสามารถถ่ายทอดสดได้หรือไม่

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้โปรแกรมฟิลเตอร์กล้อง ให้ปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางคนที่ใช้ OBS Virtual Camera กับ Teams ยืนยันว่าปัญหาหายไปหลังจากปิดปลั๊กอิน

ตรวจสอบนโยบายการประชุมทีม

ถ้าบัญชี Teams ของคุณและเหตุการณ์ได้รับการจัดการโดยผู้ดูแลระบบไอที ขอให้พวกเขาตรวจสอบนโยบายการประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอและการแชร์วิดีโอ IP คุณต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Stream และการตั้งค่าสิทธิ์สำหรับการถ่ายทอดสด

บทสรุป

สรุป หากคุณไม่สามารถเปิดเหตุการณ์สดบน Microsoft Teams Live ได้ ให้ตรวจสอบสิทธิ์และการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบนด์วิดท์การอัปโหลดเพียงพอ นั่นเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งของข้อผิดพลาด “ล้มเหลวในการดำเนินการคำสั่ง 'ส่งจริง'”