Khắc phục sự cố Mã lỗi Microsoft Teams caa30194

Công việc từ xa gần đây đã trở nên rất phổ biến do những vấn đề sức khỏe toàn cầu không mong muốn khiến cả thế giới phải ngạc nhiên. Do đó, nhiều công ty và chuyên gia hiện đang dựa vào phần mềm cộng tác để thực hiện các hoạt động kinh doanh hàng ngày của họ và làm việc từ xa.

Microsoft Teams là một trong những phần mềm cộng tác và làm việc từ xa phổ biến nhất trên thế giới với hàng chục triệu người dùng. Tính đến số lượng người dùng khổng lồ này, có thể hiểu được rằng công cụ này có thể ngừng hoạt động theo thời gian.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tập trung vào một lỗi Microsoft Teams cụ thể mà gần đây rất nhiều người dùng làm phiền, đó là mã lỗi caa30194 . Lỗi này thường xảy ra khi người dùng cố gắng đăng nhập vào nền tảng bằng ứng dụng máy tính để bàn nhưng ứng dụng máy tính để bàn không kết nối được.

Sửa lỗi Microsoft Teams caa30194 với các giải pháp này

1. Xóa bộ nhớ cache của Nhóm

Về cơ bản, điều này có nghĩa là bạn sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời của Microsoft Teams được lưu trữ trên máy của mình. Dưới đây là các bước để làm theo:

Đóng ứng dụng khách Microsoft Teams trên máy tính để bàn của bạn

Mở File Explorer

Gõ % appdata% \ \ Microsoft đội để mở thư mục Đội và truy cập các thư mục lưu trữ ở đó

Đi tới Cache và xóa tất cả các tệp khỏi thư mục Cache

• Để nhanh chóng truy cập Bộ đệm ứng dụng , bạn cũng có thể nhập % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache trong File Explorer

Đi tới thư mục Blob_storage và xóa tất cả các tệp bạn tìm thấy trong thư mục đó

• Một lần nữa, bạn có thể truy cập trực tiếp vào thư mục Blob_storage bằng cách nhập % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage trong File Explorer.

Chuyển đến thư mục Cơ sở dữ liệu (% appdata% \ Microsoft \ team \ databases) và thực hiện tương tự

Mở thư mục GPUCache (% appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache) và xóa tất cả các tệp

Bây giờ, hãy chuyển đến thư mục IndexedDB (% appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB) và chỉ xóa tệp .db

Tiếp theo, điều hướng đến Bộ nhớ cục bộ (% appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage) và xóa tất cả các tệp được lưu trữ trong thư mục tương ứng

Và bước cuối cùng là truy cập thư mục tmp (% appdata% \ Microsoft \ team \ tmp) và xóa tất cả các tệp.

Bây giờ bạn có thể khởi động lại Microsoft Teams và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.

2. Xóa các tệp JSON

Đôi khi, các tệp JSON của bạn trong vị trí cài đặt Nhóm (% appdata% \ Microsoft \ team) có thể bị hỏng và điều này có thể ngăn người dùng đăng nhập.

Để khắc phục sự cố này, hãy xóa tất cả 4 tệp JSON cùng với tệp nhật ký khỏi% appdata% \ Microsoft \ đội.

Khởi chạy lại Nhóm để tự động tạo lại các tệp JSON mà bạn vừa xóa. Kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố khi đăng nhập vào Nhóm không sau khi thực hiện việc đó.

3. Bật TLS 1.0 / 1.1 và 1.2 trong Tùy chọn Internet

Một giải pháp khác là bật TLS 1.0 / 1.1 và 1.2 trong Tùy chọn Internet. Nhiều người dùng đã xác nhận rằng phương pháp nhanh chóng này phù hợp với họ, vì vậy hãy thử.

Có vẻ như bạn cần bật các cài đặt này để Microsoft Teams hoạt động bình thường. Dưới đây là cách bật TLS 1.0 / 1.1 và 1.2:

Đi tới Bắt đầu và nhập Tùy chọn Internet

Bấm đúp vào kết quả đầu tiên

Chuyển đến tab Nâng cao

Cuộn xuống phần Bảo mật

Đảm bảo TLS 1.1 và TLS 1.2 được kiểm tra

Lưu các thay đổi nếu bạn đã chọn hộp TLS và đóng Tùy chọn Internet.

4. Cài đặt lại ứng dụng dành cho máy tính để bàn

Phương án cuối cùng, bạn có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams dành cho máy tính để bàn.

Mở ứng dụng Cài đặt

Đi tới Ứng dụng và chọn Ứng dụng & Tính năng

Xác định vị trí Nhóm Microsoft

Chọn nó và nhấp vào nút Gỡ cài đặt

Chờ cho đến khi ứng dụng được cài đặt hoàn toàn và khởi động lại máy tính của bạn

Truy cập trang web Microsoft Teams chính thức và tải xuống lại ứng dụng

Cài đặt nó và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập hay không.

5. Sử dụng phiên bản web / di động của Microsoft Teams

Tin tốt là lỗi caa30194 không ảnh hưởng đến web hoặc phiên bản di động của Microsoft Teams. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng một trong các phiên bản này nếu không muốn cài đặt lại ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Ở đó, bạn có năm bản sửa lỗi tiềm năng để giải quyết lỗi caa30194 trong Microsoft Teams. Nếu bạn may mắn, vấn đề sẽ biến mất sau khi áp dụng giải pháp đầu tiên. Nhưng đôi khi, bạn có thể cần phải thực hiện tất cả các phương pháp được liệt kê trong hướng dẫn này để khắc phục sự cố.