Nhóm Microsoft: Không thể nghe những người tham gia khác

Không thể nghe thấy bất cứ điều gì trong các cuộc họp Microsoft Teams thực sự rất khó chịu. Nếu không có hình ảnh trên màn hình, thực sự không có cách nào để biết mọi người đang nói về cái gì.

Có thể có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này. Có thể bạn đang sử dụng cài đặt âm thanh không chính xác. Hoặc có thể tai nghe hoặc loa của bạn bị lỗi.

Khắc phục lỗi Không thể nghe thấy bất cứ điều gì trong Cuộc họp Nhóm Microsoft

Mẹo nhanh: Liên hệ với người tổ chức cuộc họp

Có thể người đang nói đã vô tình tự tắt tiếng. Ngoài ra, hãy liên hệ với chủ cuộc họp qua trò chuyện và yêu cầu họ kiểm tra xem họ có từ chối mọi người hay không. Hãy cho họ biết bạn không thể nghe thấy người thuyết trình.

Thiết lập thiết bị âm thanh đang hoạt động của bạn

Đảm bảo rằng bạn đã chọn thiết bị âm thanh bạn muốn sử dụng với Microsoft Teams. Dưới đây là các bước để làm theo:

Khởi chạy Nhóm và nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn.

Sau đó nhấp vào Cài đặt.

Chọn Thiết bị .

Sử dụng menu thả xuống để thiết lập thiết bị Âm thanh bạn muốn sử dụng (loa / tai nghe).

• Đó sẽ là thiết bị hoạt động của bạn trong các cuộc họp và cuộc gọi Nhóm.

Nếu bạn đang họp, hãy nhấp vào dấu ba chấm và đi tới Cài đặt thiết bị . Đảm bảo rằng loa hoặc tai nghe của bạn được đặt làm thiết bị âm thanh được sử dụng với Teams.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt thiết bị của mình làm thiết bị xuất âm thanh mặc định của Windows 10. Theo cách này, Windows 10 sẽ gửi tất cả âm thanh đến tai nghe / loa được chỉ định.

Đi tới Hệ thống → Âm thanh → Đầu ra .

Chọn loa hoặc tai nghe của bạn làm thiết bị đầu ra mặc định.

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể nghe thấy tất cả những người tham dự ngay bây giờ hay không.

Kiểm tra các quyền

Bạn cần cấp quyền cho Nhóm để kết nối và sử dụng các thiết bị âm thanh của mình. Nếu không, các Nhóm sẽ không gửi bất kỳ đầu ra âm thanh nào.

Quay lại Cài đặt nhóm của bạn .

Lần này, hãy nhấp vào Quyền .

Đảm bảo rằng các quyền Phương tiện được bật.

Kiểm tra Cài đặt Bộ trộn âm lượng

Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên khay hệ thống và chọn Open Volume Mixer .

Đảm bảo rằng loa và âm thanh hệ thống của bạn không bị tắt tiếng. Đảm bảo âm lượng cho Nhóm cũng không bị tắt tiếng.

Chạy Trình gỡ rối âm thanh đang phát

Windows 10 có trình khắc phục sự cố tích hợp mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố phát âm thanh.

Đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật → Khắc phục sự cố (ngăn bên trái).

Sau đó nhấp vào Phát âm thanh và chạy trình khắc phục sự cố.

Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn

Nếu trình điều khiển âm thanh của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng, bạn có thể gặp các sự cố âm thanh khác nhau trong các cuộc họp Microsoft Teams.

Khởi chạy Trình quản lý Thiết bị .

Mở rộng danh sách Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi .

Nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh của bạn.

Chọn Cập nhật trình điều khiển .

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Nhóm.

Nếu vẫn không có âm thanh phát ra từ Teams, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển âm thanh của bạn một lần nữa và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

Khởi động lại máy của bạn và kiểm tra Nhóm.

Bật tiếng tab Nhóm

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản web của Teams, hãy kiểm tra xem trình duyệt của bạn có chặn đầu ra âm thanh từ tab đó hay không. Nhấp chuột phải vào tab Nhóm và chọn “Bật tiếng trang web” nếu tùy chọn hiển thị. Tắt tiện ích mở rộng của bạn nếu việc hiển thị tab không hoạt động.

Bây giờ bạn có thể nghe thấy tất cả những người tham dự cuộc họp không? Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn.