Khắc phục các phòng đột phá của Microsoft Teams không hoạt động

Hãy coi các phòng đột phá của Microsoft Teams như các cuộc họp phụ hoặc các cuộc họp nhỏ trong một cuộc họp lớn hơn. Ví dụ: bạn có thể tạo một phòng họp để những người trình bày cuộc họp cộng tác và thảo luận về các chiến lược khác nhau.

Bạn cũng có thể sử dụng các phòng nghỉ cho mục đích giáo dục và đào tạo từ xa. Ví dụ: bạn có thể nhóm các sinh viên của mình vào các phòng riêng để họ có thể dễ dàng cộng tác và làm việc trong các nhiệm vụ chung.

Chà, cũng thú vị như những phòng đột phá này, đôi khi chúng có thể không tải được hoặc một số tính năng nhất định không hoạt động. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục những sự cố này.

Cách khắc phục sự cố về phòng đột phá của nhóm

⇒ Khắc phục nhanh : Đảm bảo những người đang gặp sự cố về phòng đột nhập Nhóm là một phần của nhóm chính.

Cập nhật ứng dụng

Nếu một số người dùng nhất định không thể tham gia phòng đột phá, hãy đảm bảo họ đang chạy phiên bản ứng dụng Teams mới nhất. Thông thường, những người không thể tham gia phòng đang chạy các phiên bản ứng dụng lỗi thời. Để cập nhật ứng dụng, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và nhấn nút Kiểm tra bản cập nhật  .

Cập nhật hệ điều hành của bạn

Chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất trên máy tính của bạn cũng quan trọng không kém. Tốt nhất, hãy cài đặt phiên bản Windows 10 hoặc macOS mới nhất trên thiết bị của bạn. Microsoft Teams hỗ trợ một trong ba phiên bản macOS mới nhất. Cập nhật máy tính của bạn nếu bạn đang chạy các phiên bản hệ điều hành lỗi thời.

Trên Windows 10, đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật → Windows Update → Kiểm tra các bản cập nhật.

Trên máy Mac, nhấp vào menu Apple → chọn Tùy chọn hệ thống → nhấp vào Cập nhật phần mềm. Nhấn nút Cập nhật ngay.

Sử dụng ứng dụng Máy tính để bàn

Tại thời điểm viết bài, bạn chỉ có thể khởi chạy các phòng đột phá trên máy tính để bàn. Nếu bạn hoặc những người dùng khác đang gặp phải các sự cố khác nhau khi tham gia các phòng đột phá, hãy thử sử dụng ứng dụng web. Khởi chạy ứng dụng dành cho máy tính để bàn và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa. Người tham gia có thể tham gia phòng từ máy tính để bàn, thiết bị di động và web, nhưng có vẻ như kết nối máy tính để bàn ổn định hơn và ít bị trục trặc hơn.

Bật trải nghiệm cuộc họp mới

Để tận hưởng đầy đủ các chức năng của phòng đột phá, người dùng nên bật tùy chọn “Trải nghiệm cuộc họp mới”.

Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn, đi tới Cài đặt và nhấp vào Chung .

Sau đó, trong Ứng dụng, hãy đánh dấu vào hộp kiểm Trải nghiệm Cuộc họp Mới .

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem bạn có nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào không.

Xóa bộ nhớ cache

Thoát Microsoft Teams hoàn toàn. Kết thúc mọi quy trình liên quan.

Nhấp đúp vào PC này và điều hướng đến C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams .

Xác định vị trí và làm trống các thư mục bên dưới. Xóa các tệp nhưng giữ lại các thư mục.

• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Application Cache \ Cache.
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ blob_storage.
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Cache
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ database.
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ GPUCache
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ Local Storage.
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ IndexedDB.
• C: \ Users \ UserName \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Teams \ tmp.

Khởi động lại Nhóm và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Nếu bạn đang sử dụng Mac, bạn sẽ tìm thấy các thư mục này trong “~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams /.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt Teams, khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại ứng dụng.

Ghi chú quan trọng

Không thể chỉ định trực tiếp một người tham dự từ phòng đột phá này sang phòng đột phá khác. Trên thực tế, bạn không thể di chuyển những người tham dự cuộc họp từ một phòng đột phá sang phòng chính. Trước tiên, bạn cần đóng phòng đột phá để chỉ định lại những người tham dự vào một phòng họp khác.

Nếu kết nối của bạn bị ngắt và bạn bị ngắt kết nối khỏi phòng đột kích, khi bạn đăng nhập lại, Nhóm sẽ đưa bạn vào phòng chính. Nếu bạn muốn vào lại phòng đột phá, bạn cần phải tham gia phòng đó theo cách thủ công.

Người tổ chức cuộc họp là người duy nhất có thể tạo các phòng đột phá và chỉ định mọi người cho họ. Và họ chỉ có thể làm điều đó trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Sự kết luận

Để kết luận, nếu bạn đang gặp phải nhiều sự cố về phòng đột nhập trên Teams, hãy sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Sau đó cập nhật nó và cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất. Đừng quên bật tính năng “Trải nghiệm cuộc họp mới”.

Bạn có quản lý để khắc phục sự cố phòng đột xuất đã đưa bạn đến trang này không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.