Khắc phục: Microsoft Teams không thể mở tệp trong ứng dụng máy tính để bàn

Microsoft Teams được tích hợp đầy đủ với các ứng dụng Office khác, có nghĩa là bạn có thể mở các tệp Word, Excel và PowerPoint của mình trực tiếp trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Tất cả những gì bạn cần làm là chọn tệp bạn muốn xem và sau đó nhấp vào tùy chọn “ Mở trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn ”. Thật không may, tùy chọn này không phải lúc nào cũng hoạt động như dự định.

Ví dụ: ứng dụng liên tục yêu cầu người dùng đăng nhập. Bất kể họ nhập thông tin đăng nhập của mình bao nhiêu lần, cảnh báo "Yêu cầu đăng nhập" sẽ không biến mất. Hoặc, khi người dùng nhấp vào liên kết tệp, Nhóm sẽ nói rằng đó là "Đang mở" và sau đó là "Tất cả đã hoàn tất. Bạn có thể đóng tệp này ngay bây giờ “.

Khắc phục: Ứng dụng Máy tính của Teams không mở tệp

Kiểm tra cài đặt giao thức URL của bạn

Khi bạn mở tệp Office trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn, Nhóm sử dụng giao thức URL để mở ứng dụng Office tương thích. Vì vậy, hãy kiểm tra cài đặt giao thức URL của bạn và điều chỉnh chúng nếu cần.

Điều hướng đến Cài đặt , chọn Ứng dụng và tính năng , sau đó chọn Ứng dụng mặc định .

Đi tới Chọn ứng dụng mặc định theo giao thức .

Cuộn xuống và kiểm tra xem ứng dụng Office phù hợp có được chọn làm ứng dụng mặc định cho tệp của bạn hay không.

Xóa bộ nhớ cache

Đóng ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính để bàn của bạn. Nhấp chuột phải vào Nhóm trong khay biểu tượng và nhấn Thoát .

Gõ % appdata% trong thanh Windows Search và nhấn Enter.

Điều hướng đến % appdata% \ Microsoft \ đội .

Xóa tất cả các tệp khỏi thư mục Nhóm và khởi động lại ứng dụng.

Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và chọn Kiểm tra các bản cập nhật . Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng mới nhất nếu bạn đang chạy phiên bản ứng dụng lỗi thời.

Nói về các bản cập nhật, hãy đi tới Cài đặt , chọn Cập nhật và Bảo mật và nhấp vào Windows Update . Nhấn nút Kiểm tra bản cập nhật và cài đặt tất cả các bản cập nhật hệ điều hành có sẵn cho máy của bạn.

Văn phòng sửa chữa

Nếu tệp Office của bạn bị hỏng, điều đó có thể giải thích tại sao bạn không thể mở tệp Office trong Nhóm. Sửa chữa gói Office của bạn và kiểm tra kết quả.

Khởi chạy Bảng điều khiển và chọn Chương trình .

Sau đó đi tới Chương trình và Tính năng và chọn gói Office của bạn .

Nhấn nút Thay đổi và chọn Sửa chữa nhanh . Kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.

Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy chọn tùy chọn Sửa chữa trực tuyến . Khởi động lại máy tính của bạn nếu cần.

Xóa thông tin đăng nhập ứng dụng Office

Khởi chạy một trong các ứng dụng Office của bạn và đăng xuất khỏi tài khoản của bạn. Đi tới Tệp , chọn Tài khoản và nhấp vào Đăng xuất .

Khởi chạy Bảng điều khiển , điều hướng đến Trình quản lý thông tin xác thực và xóa thông tin đăng nhập Microsoft của bạn khỏi Thông tin đăng nhập Web và thông tin đăng nhập Windows .

Khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy một trong các ứng dụng Office của bạn và đăng nhập lại.

Kiểm tra xem bây giờ bạn có thể mở tệp Office của mình bằng ứng dụng Teams trên máy tính hay không.

Cài đặt lại Office và nhóm

Nếu không có gì hiệu quả, hãy thử cài đặt lại Office và Nhóm.

Đi tới Bảng điều khiển và chọn Gỡ cài đặt chương trình .

Chọn Office and Teams và nhấn vào tùy chọn Gỡ cài đặt .

Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và tải xuống lại Office and Teams.

Cài đặt các công cụ, đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem bạn có thể mở tệp của mình trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn hay không.

Sự kết luận

Nếu Nhóm không mở tệp Office trong ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cài đặt giao thức URL chính xác. Ngoài ra, hãy cập nhật các phiên bản Office và Teams của bạn, xóa bộ đệm ẩn Teams của bạn và sửa chữa Office. Nếu sự cố không biến mất, hãy cài đặt lại các gói Office và ứng dụng Nhóm của bạn. Phương pháp nào ở trên đã giúp bạn khắc phục sự cố? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.