Khắc phục sự cố siêu liên kết của Microsoft Teams không hoạt động

Người dùng Microsoft Teams có thể chèn cả siêu liên kết bên trong và bên ngoài để nhanh chóng điều hướng đến các trang khác nhau. Nhưng đôi khi chức năng này ngừng hoạt động và Nhóm không mở được liên kết. Tất nhiên, mở liên kết bằng một cú nhấp chuột trái luôn thuận tiện hơn so với việc sử dụng nhiều cách giải quyết khác. Rốt cuộc, đó là những gì siêu liên kết dành cho. Vì vậy, hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Cách sửa lỗi Microsoft Teams không mở siêu liên kết

Mở các liên kết trong một tab mới

Nếu chúng ta đang nói về một liên kết trang web, bạn luôn có thể nhấp chuột phải vào liên kết có vấn đề, sao chép nó và dán nó vào một tab mới. Hoặc bạn có thể theo dõi lại các liên kết nội bộ trong nỗ lực truy cập trang mà bạn quan tâm.

Đăng xuất, Xóa bộ nhớ cache và Đăng nhập lại

Đăng xuất, khởi động lại ứng dụng dành cho máy tính để bàn, đăng nhập lại và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Nếu đúng như vậy, hãy nhập % AppData% \ Microsoft \ đội vào thanh Tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.

Xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục sau:

• % AppData% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ blob_storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ cơ sở dữ liệu
• % AppData% \ Microsoft \ team \ cache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ gpucache
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ Indexeddb
• % AppData% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % AppData% \ Microsoft \ đội \ tmp

Nếu bạn cũng sử dụng Teams for Web trên Chrome hoặc Edge, bạn cần xóa bộ nhớ cache trực tuyến.

Gõ % LocalAppData% \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \ trong thanh Windows Search. Nếu bạn sử dụng Edge, hãy nhập % LocalAppData% \ Microsoft \ Edge \ User Data \ Default \ .

Định vị thư mục Cache và các tệp Cookie  và Dữ liệu Web .

Xóa thư mục Cache và tất cả hai tệp riêng lẻ.

Khởi chạy Nhóm, đăng nhập và kiểm tra xem các siêu liên kết có đang hoạt động hay không.

Nhận liên kết SharePoint

Nếu bạn nhận được liên kết đến tệp trong kênh Nhóm, nhưng bạn không thể mở liên kết ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy yêu cầu người gửi gửi cho bạn liên kết SharePoint thay vì liên kết chia sẻ Nhóm.

Xin nhắc lại, Nhóm thực sự là một giao diện người dùng cho SharePoint khi nói đến tệp. Các nhóm lưu trữ tệp của bạn trong kho lưu trữ SharePoint.

Cập nhật ứng dụng

Nếu liên kết Nhóm không thể nhấp được do một sự cố đã biết ảnh hưởng đến phiên bản Nhóm của bạn, hãy cập nhật ứng dụng. Có thể Microsoft đã vá sự cố trong phiên bản ứng dụng mới nhất. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và kiểm tra các bản cập nhật. Đừng quên cập nhật hệ điều hành của bạn.

Sự kết luận

Nếu siêu liên kết của Nhóm không hoạt động, rất có thể, sự cố này là do bộ đệm ứng dụng gây ra. Xóa bộ nhớ cache, cập nhật ứng dụng và kiểm tra kết quả. Nếu không có gì hoạt động, chỉ cần sao chép liên kết và dán vào tab mới. Bạn có thường gặp sự cố siêu liên kết trên Nhóm không? Hãy cho chúng tôi biết thêm về trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.