Nhóm: Để bật lại ứng dụng, hãy làm mới tab

Khi ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn của bạn ngừng hoạt động, rất có thể Teams for Web vẫn đang hoạt động. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhanh chóng khởi chạy tab trình duyệt mới và đăng nhập vào tài khoản Nhóm của mình thông qua trình duyệt của bạn. Nhưng có những lúc Teams for Web không hoạt động như dự kiến. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn thông báo lỗi sau: “Để kích hoạt lại ứng dụng, tab cần được làm mới.”

Cách khắc phục “Để kích hoạt lại ứng dụng, tab cần được làm mới”

Trước hết, hãy làm theo hướng dẫn và làm mới tab của bạn. Làm điều đó nhiều lần, nếu cần. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn không biến mất, hãy theo đuổi các phương pháp khắc phục sự cố bên dưới.

Kiểm tra trình duyệt của bạn

Nếu trình duyệt của bạn không hoạt động bình thường, bạn sẽ không truy cập được Nhóm trên web. Cập nhật trình duyệt của bạn nếu bạn đang chạy phiên bản lỗi thời. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt của bạn .

Trên trình duyệt Chromium, nhấp vào menu, chọn Lịch sử hai lần và chuyển đến Xóa dữ liệu duyệt web . Chọn phạm vi thời gian, chọn hộp kiểm bộ nhớ cache và cookie, rồi nhấn nút Xóa dữ liệu .

Trên máy Mac, khởi chạy Safari, nhấp vào Lịch sử  và sau đó nhấp vào Xóa lịch sử . Sau đó đi tới Tùy chọn → Nâng cao → Hiển thị menu Phát triển trên thanh menu . Nhấp vào menu Phát triển và chọn Xóa bộ nhớ đệm .

Trên thiết bị iOS, điều hướng đến Cài đặt → Safari → chạm vào Xóa lịch sử và dữ liệu trang web . Mặt khác, nếu bạn muốn xóa cookie nhưng vẫn giữ lịch sử của mình, hãy điều hướng đến Cài đặt → Safari → Nâng cao → Dữ liệu trang web → Xóa tất cả dữ liệu trang web .

Nếu lỗi vẫn còn, hãy nhấp vào menu trình duyệt của bạn, chọn Tiện ích mở rộng (hoặc Các công cụ khác và sau đó là Tiện ích mở rộng ) và tắt tất cả các tiện ích mở rộng của bạn theo cách thủ công.

Trên Safari, đi tới Tùy chọn , chọn Tiện ích mở rộng và tắt tất cả các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn. Một số tiện ích mở rộng của bạn, đặc biệt là trình chặn quảng cáo và tiện ích mở rộng quyền riêng tư, có thể gây trở ngại cho Nhóm. Vô hiệu hóa chúng sẽ khắc phục được sự cố.

Cho phép Tất cả Cookie

Nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề này bằng cách bật tất cả cookie của bên thứ ba trong trình duyệt của họ. Trên Chrome, đi tới Cài đặt , chọn Cookie và dữ liệu trang web khác , đi tới Cài đặt chung và chọn Cho phép tất cả cookie .

Trên Safari, đi tới Tùy chọn , chọn Quyền riêng tư và bỏ chọn Chặn tất cả cookie . Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy tắt Ngăn chặn theo dõi trang web chéo .

Mẹo bổ sung

• Nếu bạn đang sử dụng Firefox, hãy tắt tính năng Bảo vệ theo dõi nâng cao . Sử dụng trình duyệt của bạn với cài đặt này bị tắt trong một phút, sau đó bạn có thể bật lại.
• Đảm bảo cài đặt ngày và giờ của bạn được đặt chính xác. Trên Windows 10, đi tới Cài đặt , chọn Thời gian và Ngôn ngữ , rồi để máy tính tự động đặt múi giờ và múi giờ của bạn. Trên macOS, điều hướng Tùy chọn hệ thống , nhấp vào Ngày & Giờ và tự động đặt ngày và giờ .

Sự kết luận

Nếu Teams for Web cho biết bạn cần làm mới tab trình duyệt của mình để kích hoạt lại ứng dụng, điều này cho thấy trình duyệt của bạn không thể lưu tất cả cookie từ phiên Teams trước đó hoặc hiện tại của bạn. Để khắc phục sự cố, hãy cho phép tất cả cookie của bên thứ ba trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn đang sử dụng Mac, hãy đảm bảo tắt tính năng theo dõi trên nhiều trang web. Chúng tôi thực sự tò mò muốn biết giải pháp nào phù hợp với bạn. Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.