Sửa lỗi cài đặt thiết bị Microsoft Teams không hiển thị

Nếu máy tính của bạn có nhiều thiết bị âm thanh, bạn cần chọn một thiết bị cụ thể để sử dụng trong các cuộc họp Nhóm. Nếu bạn không làm như vậy, Nhóm có thể gửi đầu ra âm thanh đến sai thiết bị . Vấn đề duy nhất là phần Thiết bị đôi khi có thể biến mất khỏi cài đặt Nhóm.

Sửa lỗi menu cài đặt thiết bị bị thiếu trong nhóm

⇒ Lưu ý quan trọng : Cài đặt thiết bị không khả dụng trong ứng dụng web của Nhóm. Theo thiết kế, tùy chọn này chỉ xuất hiện trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Vì vậy, nếu bạn muốn thay đổi cài đặt thiết bị âm thanh của mình, hãy sử dụng ứng dụng dành cho máy tính để bàn.

Thay đổi cài đặt âm thanh trong cuộc họp

Như một giải pháp nhanh chóng, bạn có thể thay đổi cài đặt âm thanh và thiết bị đầu ra ưa thích của mình sau khi tham gia cuộc họp.

Chọn cài đặt âm thanh hiện tại của bạn (biểu tượng bánh răng cưa) để mở Cài đặt thiết bị .

Sau đó, trong Thiết bị âm thanh , hãy chọn thiết bị bạn muốn sử dụng làm loa và micrô của mình.

Lưu các thay đổi và kiểm tra xem bạn có hài lòng với kết quả không.

Cập nhật ứng dụng

Bạn có đang sử dụng phiên bản ứng dụng Teams lỗi thời không? Nếu bạn làm vậy, hãy kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt phiên bản ứng dụng mới nhất trên máy tính của bạn. Sau đó, kiểm tra xem Cài đặt thiết bị có hiển thị lại hay không.

Để cập nhật Nhóm, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và nhấn nút Kiểm tra cập nhật .

Nếu ứng dụng không cập nhật, bạn có thể buộc quá trình này bằng cách tải xuống theo cách thủ công phiên bản trình cài đặt Teams mới nhất.

Truy cập https://whatpulse.org/app/microsoft-teams và sao chép số phiên bản ứng dụng của bản phát hành Teams mới nhất.

Sau đó, sao chép địa chỉ web này trong tab trình duyệt mới: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .

Bạn cần thay thế AppVersionNumber bằng số phiên bản ứng dụng mà bạn đã sao chép trước đó.

Nhấn Enter để tải xuống phiên bản ứng dụng Teams mới nhất trên máy của bạn.

Khởi chạy Nhóm và kiểm tra xem cài đặt Thiết bị có hiển thị lại hay không.

Xóa các tệp trong bộ nhớ đệm

Thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và kiểm tra xem điều này có khôi phục cài đặt thiết bị hay không.

Đóng ứng dụng Nhóm của bạn và nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh tìm kiếm của Windows.

Xóa mọi thứ bên trong thư mục đó.

Khởi chạy lại Nhóm và kiểm tra xem cài đặt Thiết bị có hiển thị lại hay không.

Một số người dùng xác nhận rằng việc xóa toàn bộ thư mục Teams, bao gồm TeamsMeetingAddin và TeamsPresenceAddin từ C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Microsoft đã giải quyết được vấn đề cho họ.

Đóng các ứng dụng khác bằng thiết bị âm thanh

Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào đang chạy trong nền có thể đang sử dụng thiết bị âm thanh của bạn không. Khởi chạy Trình quản lý tác vụ và đóng tất cả các ứng dụng này. Theo cách này, Teams vẫn là ứng dụng duy nhất có thể truy cập và sử dụng các thiết bị âm thanh của bạn.

Gỡ cài đặt thiết bị âm thanh

Một số người dùng đã khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị để gỡ cài đặt thiết bị âm thanh.

Khởi chạy Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi .

Xóa tất cả các thiết bị âm thanh. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào từng thiết bị và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .

Sau đó vào Bluetooth, lặp lại các bước tương tự và xóa tất cả các thiết bị âm thanh Bluetooth (nếu có).

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Nhóm.

Gỡ cài đặt ChromaCam

Nhiều người dùng Teams đã xác nhận rằng ChromaCam là thủ phạm gây ra một danh sách dài các vấn đề về âm thanh và video của Teams . Điểm mấu chốt là nếu bạn sử dụng Teams thì đừng cài đặt ChromaCam. Thật không may, chương trình thường đi kèm với máy ảnh USB của bạn. Nó thường sẽ khóa cài đặt máy ảnh và micrô của bạn trong Nhóm.

Để gỡ cài đặt ChromaCam, hãy đi tới Bảng điều khiển , chọn Gỡ cài đặt chương trình , nhấp vào ChromaCam và nhấn nút Gỡ cài đặt .

Sự kết luận

Tóm lại, nếu thiếu cài đặt Thiết bị trong Nhóm, hãy cập nhật ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thay đổi cài đặt âm thanh sau khi bạn tham gia cuộc họp. Bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.