Sửa lỗi Microsoft Teams không hiển thị tất cả địa chỉ liên hệ

Không thể tìm thấy tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn trên Microsoft Teams có thể thực sự gây khó chịu. Điều này có thể ngăn bạn sử dụng một số tính năng của ứng dụng như các kênh riêng tư . Nếu các Nhóm không thể tìm thấy những người bạn muốn thêm vào kênh riêng tư của mình, điều này có nghĩa là họ sẽ không có quyền truy cập vào các ý tưởng được chia sẻ ở đó. Hãy đi sâu vào và xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Cách sửa lỗi Microsoft Teams không tìm thấy tất cả địa chỉ liên hệ

⇒ Sửa nhanh

• Kiểm tra ứng dụng Web. Mở phiên bản web của Teams và kiểm tra xem các liên hệ của bạn có hiển thị ở đó không.
• Ngoài ra, hãy chuyển đến Cuộc gọi và bạn sẽ thấy tất cả các địa chỉ liên hệ của mình được liệt kê ở đó.
• Đăng xuất khỏi tài khoản Teams của bạn, đợi vài giây rồi đăng nhập lại. Kiểm tra xem danh bạ của bạn có hiển thị ngay bây giờ không.

Nhập lại danh bạ của bạn

Đảm bảo sổ địa chỉ Outlook của bạn được đồng bộ hóa đúng cách với Nhóm. Một lý do khiến Nhóm không thể tìm thấy liên hệ của bạn là liên hệ trong Outlook không thể đồng bộ hóa hoặc nhập vào Nhóm.

Khởi chạy Outlook và chọn sổ địa chỉ.

Sau đó nhấp vào liên hệ đầu tiên và sau đó chọn tất cả các liên hệ.

Nhấp vào Tệp và chọn Thêm vào danh bạ . Nhấp vào danh bạ Outlook để xác minh danh sách liên hệ của bạn và đảm bảo tất cả các liên hệ đã được đồng bộ hóa thành công.

Khởi chạy Nhóm và chuyển đến danh sách Cuộc gọi / Danh bạ . Hãy nhớ rằng có thể mất vài giờ để các liên hệ đồng bộ hóa. Trong một số trường hợp hiếm hoi, toàn bộ quá trình có thể mất đến 24 giờ.

Hoặc bạn có thể mở sổ Địa chỉ chung từ Outlook bằng biểu tượng Mọi người nằm bên cạnh biểu tượng Cuộc họp . Đi tới Tìm và mở Sổ địa chỉ chung . Sau đó, bạn có thể chọn tất cả người dùng và nhấp vào Thêm vào danh bạ . Hoặc bạn có thể chọn từng người dùng nếu bạn không cần nhập tất cả các địa chỉ liên hệ.

Một điều quan trọng khác cần lưu ý là chỉ những liên hệ có sẵn trong thư mục gốc của thư mục danh bạ của bạn mới được đồng bộ hóa vào Microsoft Teams.

Tắt tìm kiếm theo phạm vi

Microsoft Teams cho phép các tổ chức xác định và thiết lập các hạn chế cụ thể về cách người dùng có thể tìm và liên hệ với những người dùng khác trong tổ chức. Tính năng này được gọi là tìm kiếm theo phạm vi. Nếu nó được bật, hãy tắt nó đi và kiểm tra xem Teams có thể tìm thấy danh bạ của bạn ngay bây giờ không.

Khởi chạy trung tâm quản trị Microsoft Teams.

Sau đó, chọn Cài đặt toàn tổ chức và nhấp vào Cài đặt nhóm .

Đi tới Tìm kiếm và tìm tùy chọn sau: Phạm vi tìm kiếm thư mục trong Nhóm sử dụng chính sách sổ địa chỉ Exchange .

Bật nó lên và kiểm tra kết quả. Hãy nhớ rằng có thể mất vài giờ để các thay đổi được áp dụng.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào trung tâm quản trị, hãy liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn.

Thêm số điện thoại vào danh bạ của bạn

Một giải pháp khác để đảm bảo Teams đồng bộ hóa tất cả các liên hệ của bạn là thêm số điện thoại. Hãy nhớ rằng phương pháp này hoạt động cho dù địa chỉ liên hệ của bạn có được liên kết với một công ty hay không. Các nhóm sẽ không đồng bộ hóa các liên hệ không có số điện thoại.

Sự kết luận

Để kết luận, điều đầu tiên bạn nên làm khi Teams không hiển thị tất cả các địa chỉ liên hệ của bạn là đăng xuất. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhập hoặc đồng bộ hóa lại danh bạ của bạn. Chúng tôi hy vọng những giải pháp này đã giúp bạn khắc phục sự cố này. Hãy cho chúng tôi biết quá trình khắc phục sự cố diễn ra như thế nào đối với bạn.