Sửa lỗi Microsoft Teams không thể tải lịch của bạn

Hàng triệu người dựa vào lịch Nhóm của họ để tham gia các cuộc họp video hoặc theo dõi các nhiệm vụ họ cần hoàn thành. Lịch kỹ thuật số và danh sách việc cần làm là những công cụ năng suất có tầm quan trọng hàng đầu, nhưng nhiều người coi chúng là điều hiển nhiên. Mọi người nhanh chóng nhận ra rằng lịch quan trọng như thế nào khi nó ngừng hoạt động .

Microsoft Teams đôi khi có thể không tải lịch của bạn. Khi điều đó xảy ra, ứng dụng thường hiển thị thông báo sau: “Không thể tải lịch của bạn. Hãy thử một lần nữa “. Nhưng nếu không có gì xảy ra sau khi bạn liên tục làm mới lịch, hãy theo đuổi các giải pháp khắc phục sự cố bên dưới.

Phải làm gì nếu Lịch nhóm của bạn không tải

Đăng xuất và Khởi động lại Nhóm

Trước hết, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và thoát khỏi Teams hoàn toàn. Sau đó, khởi chạy ứng dụng, đăng nhập lại và kiểm tra xem bạn có thể truy cập lịch của mình ngay bây giờ hay không. Bằng cách đăng xuất và khởi động lại ứng dụng của mình, về cơ bản, bạn đã thiết lập một kết nối mới với các máy chủ của Microsoft.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có thể tải lịch của mình bằng cách sử dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động hay không. Tới teams.microsoft.com , đăng nhập vào tài khoản của bạn và kiểm tra lịch của bạn. Một số người dùng có thể tải lịch của họ bằng cách sử dụng Chrome ở Chế độ riêng tư.

Tải xuống ứng dụng di động trên điện thoại của bạn và kiểm tra xem bạn có thể truy cập lịch của mình không. Hy vọng rằng sự cố lịch này không ảnh hưởng đến web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Đảm bảo rằng Exchange Online đã được bật

Hãy nhớ rằng Lịch Nhóm của bạn phụ thuộc vào hộp thư của bạn. Đảm bảo rằng Gói Exchange trực tuyến của bạn đã được bật. Bạn có thể bật gói Exchange của mình từ trung tâm quản trị.

Nếu bạn không có quyền truy cập vào trung tâm quản trị, hãy yêu cầu quản trị viên CNTT của bạn bật Exchange Online. Kiểm tra xem Lịch trong Microsoft Teams hiện hoạt động bình thường hay không.

Bỏ tham gia thiết bị khỏi AzureAD

Nếu tài khoản của bạn do một tổ chức quản lý qua AzureAD, hãy hủy tham gia thiết bị và khởi động lại máy của bạn.

Đăng xuất khỏi Office và đảm bảo đăng nhập vào máy tính của bạn bằng quyền quản trị viên.

Sau đó khởi chạy Command Prompt (quyền quản trị) và chạy lệnh dsregcmd / leave . Thao tác này sẽ hủy kết nối máy tính của bạn khỏi AzureAD.

Khởi động lại máy của bạn, khởi chạy Nhóm và kiểm tra xem bạn có thể truy cập lịch ngay bây giờ hay không.

Xóa bộ nhớ cache

Nếu ứng dụng bị kẹt trên dữ liệu lịch cũ của bạn, hãy thử xóa bộ nhớ cache.

Thoát Nhóm và nhập  % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh tìm kiếm của Windows.

Xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục bên dưới:

• % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ tmp.

Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại ứng dụng. Kiểm tra xem sự cố lịch đã biến mất chưa.

Cài đặt lại nhóm

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Teams dành cho máy tính để bàn của bạn.

Khởi chạy Bảng điều khiển và đi tới Chương trình .

Chọn Gỡ cài đặt chương trình .

Nhấp vào Nhóm và nhấn nút Gỡ cài đặt .

Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và tải xuống lại Teams .

Kiên nhẫn

Nếu bạn vẫn không thể truy cập lịch của mình, chỉ cần kiên nhẫn. Nhiều người dùng nhận thấy rằng nếu bạn để nguyên lịch, sự cố sẽ tự khắc phục trong vòng 48 giờ. Tất nhiên, nếu bạn không thể đợi lâu và bạn đã làm theo các bước trên mà không có kết quả, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ thêm hoặc yêu cầu quản trị viên CNTT của bạn thực hiện việc đó.

Sự kết luận

Nếu lịch Nhóm của bạn không tải, hãy đăng xuất khỏi tài khoản của bạn và khởi động lại ứng dụng. Sau đó, xóa bộ nhớ cache và đảm bảo Exchange Online được bật. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã khắc phục được sự cố. Nhấn vào các bình luận bên dưới.