Comment réparer le statut de Microsoft Teams inconnu

Microsoft Teams peut parfois ne pas réussir à mettre à jour votre statut, affichant à la place « Statut inconnu ». Cela peut survenir même lorsque vous participez activement à des visioconférences ou à des chats. Si votre employeur se fie à votre statut pour vérifier votre disponibilité, ce problème pourrait poser des difficultés. Ce guide vous aidera à comprendre pourquoi Teams indique parfois que votre statut est inconnu et comment résoudre ce problème.

Solutions pour le statut inconnu dans Microsoft Teams

Étapes Description
1. Déconnectez-vous de votre compte Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour rafraîchir la connexion avec les serveurs de Microsoft.
2. Utilisez Teams sur le Web Accédez à Teams via un navigateur pour voir si le statut s'affiche correctement.
3. Vérifiez votre connexion réseau Testez la connexion Internet et assurez-vous d'avoir une connexion stable.
4. Mettez à jour votre système d'exploitation et Office Assurez-vous d'avoir les dernières mises à jour installées pour éviter les problèmes de compatibilité.
5. Réinstallez l'application Teams La réinstallation peut résoudre les problèmes liés à une installation corrompue.

1. Déconnectez-vous de votre compte

Si ce problème est dû à des problèmes temporaires, vous pouvez le résoudre en vous déconnectant de votre compte. Quittez toutes les applications Microsoft et fermez Teams. Accédez ensuite à www.account.microsoft.com, sélectionnez votre compte MS et cliquez sur le bouton Se déconnecter.

Déconnexion Microsoft Teams

Reconnectez-vous après une minute et relancez Microsoft Teams.

2. Utilisez Teams sur le Web

Essayez de vous connecter à la version Web de Teams pour contourner le problème. Si votre statut est inconnu, modifiez-le via votre navigateur. Vérifiez également si le statut des autres utilisateurs s'affiche correctement.

3. Vérifiez votre connexion réseau

Une connexion lente peut provoquer ce problème. Switch to a mobile hotspot or wired connection and see if you can update your Teams status. Disconnect any other devices using the same connection.

Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre routeur et vérifiez les mises à jour du firmware.

4. Mettez à jour votre système d'exploitation et la version Office

Veillez à installer les dernières mises à jour de votre système d'exploitation. Pour Windows 10, accédez à Paramètres, sélectionnez Système et mise à jour, puis cliquez sur Windows Update.

Mise à jour Windows

Vérifiez également votre version d'Office et mettez-la à jour si nécessaire.

5. Réinstallez l'application Teams

Allez dans le Panneau de configuration, sélectionnez Désinstaller un programme, et choisissez Équipes. Cliquez sur Désinstaller et redémarrez votre ordinateur.

Désinstallation Microsoft Teams

Téléchargez ensuite la dernière version de Teams et vérifiez si le problème persiste.

Conclusion

Si votre statut Microsoft Teams est inconnu, suivez ces étapes pour vous assurer que tout est à jour, de votre système d'exploitation à l'application Teams. Avez-vous d'autres solutions à partager ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous !



1 Comments

  1. MeowCat -

    Ça a l'air simple, mais je n'ai jamais pensé à essayer ça. Merci pour ce partage, j'espère que ça va marcher

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