Comment réparer lerreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

L'erreur Microsoft Teams 0xcaa80000 indique que l'application de bureau n'a pas pu se connecter aux serveurs de Microsoft. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Le message d'erreur complet se lit comme suit : « Nous ne pouvons pas vous connecter. Il semble que nous ne puissions pas nous connecter à l'un de nos services pour le moment. Veuillez réessayer plus tard ou contactez votre service d'assistance si le problème persiste. 0xcaa80000 ».

Il est important de ne pas confondre l'erreur Teams 0xcaa80000 avec l'erreur Outlook 0xcaa80000, qui sont deux problèmes distincts. Dans ce guide, nous allons explorer comment corriger ce code d'erreur Teams.

4 solutions pour corriger l'erreur 0xcaa80000 des équipes

⇒ Solution de contournement rapide : essayez de vous connecter à l'application Web Teams à l'aide du même compte Windows. Ce code d'erreur affecte uniquement l'application de bureau.

1. Activer TLS 1.1 et 1.2 dans les paramètres Internet

De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir corrigé cette erreur en activant TLS 1.1 et 1.2. Voici comment procéder :

  1. Tapez options Internet dans la barre de recherche Windows et double-cliquez sur le premier résultat.
  2. Allez dans l'onglet Avancé et faites défiler jusqu'à Sécurité.
  3. Cochez les cases TLS 1.1 et TLS 1.2 et enregistrez les modifications.
Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

Redémarrez Teams et réessayez.

2. Supprimer le cache de l'application et mettre à jour Teams

Videz le cache de votre application en suivant ces étapes :

  1. Fermez complètement l'application.
  2. Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.
  3. Accédez au répertoire Teams et supprimez tous les fichiers stockés dans les dossiers suivants :
Dossiers à vider
%appdata%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp
Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

Redémarrez votre machine, lancez Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte. N'oubliez pas de mettre à jour Teams également en cliquant sur votre photo de profil puis sur Vérifier les mises à jour.

Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

3. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Si vos paramètres de date et d'heure sont incorrects, les serveurs de Microsoft peuvent bloquer votre demande de connexion pour des raisons de sécurité. Voici comment vérifier ces paramètres :

  1. Allez dans Paramètres.
  2. Sélectionnez Heure et langue.
  3. Cliquez sur Date et heure dans le volet de gauche.
  4. Activez Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.
Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

4. Désactiver les programmes en arrière-plan

Les programmes en arrière-plan peuvent interférer avec Teams. Pour les fermer :

  1. Lancez le Gestionnaire des tâches.
  2. Cliquez sur l'onglet Processus.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Terminer la tâche.
Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

Après cela, désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu puis vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte Teams. Désactivez votre VPN si vous en utilisez un, et fermez d'autres programmes de masquage d'IP.

Conclusion

Le code d'erreur 0xcaa80000 indique que l'application de bureau Teams n'a pas pu se connecter aux serveurs de Microsoft. Pour y remédier, activez TLS 1.1 et 1.2, mettez à jour l'application, et videz le cache. De plus, fermez les programmes en arrière-plan et assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects. Avez-vous remarqué quelque chose de particulier à propos de l'erreur 0xcaa80000 ? Avez-vous rencontré d'autres solutions de dépannage ? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.



30 Comments

  1. Vincent -

    Quel soulagement de lire votre article ! On oublie souvent les petites vérifications d'erreurs simples. Merci encore !

  2. Maëva -

    Lorsque j’ai rencontré cette erreur, je n'avais aucune idée de où commencer. Votre explication a fait toute la différence

  3. Paola -

    Merci pour cette explication claire et concise ! Cela m’a permis de corriger également d'autres erreurs sur Teams

  4. Claire -

    Excellente ressource ! C'est un vrai soulagement de réparer ce bug. Merci beaucoup.

  5. Thùy Linh -

    Merci pour cet article très utile ! J'avais ce problème avec Microsoft Teams et votre solution a fonctionné parfaitement

  6. Amélie -

    Vous savez, c’est fou la quantité de personnes qui ont ce problème. On n'est pas seul, ça rassure !

  7. Jérôme -

    Si jamais l’erreur 0xcaa80000 revient, je saurais où chercher maintenant. Encore merci pour votre aide

  8. Antoine -

    Quelqu'un sait pourquoi Teams continue d’avoir des erreurs comme celle-ci même après avoir appliqué les solutions mises en avant ?

  9. Inès -

    J'ai trouvé une autre solution en fouillant sur le site de Microsoft. Si ça vous intéresse, je peux partager les étapes

  10. Julie -

    On dirait que Microsoft doit vraiment améliorer la stabilité de Teams. Qui d'autre rencontre des erreurs fréquentes

  11. Marc -

    J'ai adoré le fait que vous ayez inclus des images dans l’article. Cela rend la compréhension des étapes encore plus facile

  12. Louis -

    La solution avec le redémarrage du routeur, c'était un bon conseil. Je n’y avais pas pensé ! Merci

  13. Hélène -

    Peut-être que Microsoft pourrait faire un effort pour éviter ces erreurs récurrentes ? C’est tellement frustrant

  14. Olivier -

    Est-ce que quelqu'un ici utilise Teams pour le travail et a des solutions pour rendre cela encore plus efficace

  15. Bastien -

    J'ai rencontré le même problème et la solution que vous avez donnée est identique à celle que j’ai trouvée. C’est bon de croiser les approches

  16. Elise -

    Pouvez-vous expliquer comment vérifier les permissions de Teams ? J'ai l'impression qu'il y a un lien avec l'erreur 0xcaa80000.

  17. Julien -

    J'ai partagé cet article avec mes collègues. Je pense que ça leur sera également très utile. Merci encore !

  18. Quang vn -

    J'ai vraiment galéré avec l'erreur 0xcaa80000, maintenant c’est résolu grâce à votre explication détaillée. Génial

  19. Camille -

    Ce type d'erreur m'a toujours irrité sur Teams, mais maintenant, je suis beaucoup plus informée grâce à vous

  20. Cathy -

    Merci pour ces conseils ! En tant qu'enseignante, vous ne pouvez pas imaginer à quel point c'était frustrant de ne pas pouvoir utiliser Teams.

  21. Hương Đà Nẵng -

    En effet, les petites manipulations de paramètres peuvent vraiment faire la différence. Vous avez fait un super travail

  22. François -

    Je suis un peu sceptique sur l'idée de tout réinstaller. Quelqu’un a-t-il essayé cela et a-t-il réussi à résoudre l’erreur

  23. Sophie -

    J’espère que la mise à jour de Teams dans quelques mois résoudra toutes ces erreurs, car c'est vraiment agaçant

  24. Mèo con -

    Est-ce que quelqu'un a eu des problèmes similaires après l'utilisation de la version beta de Teams ? J'hésite à mettre à jour à nouveau

  25. Lucas -

    Vraiment utile, je m'attendais à une solution compliqué, mais celle-ci était si simple. Merci beaucoup

  26. Phúc IT -

    Trop cool, je cherchais une solution à ce problème depuis des jours. Merci pour l'effort que vous avez mis dans cet article

  27. Linh mèo -

    Je suis ravi d'avoir trouvé ce guide. J’ai enfin compris ce qu'était l'erreur 0xcaa80000 et comment la corriger !

  28. Duy Sinh 6789 -

    Pour ceux qui ont encore des soucis avec Teams, n'hésitez pas à vérifier les mises à jour. Cela m'a beaucoup aidé

  29. Juliette -

    C'est fou comme une petite erreur peut déstabiliser une réunion entière. Heureusement qu'on a des articles comme celui-ci pour nous aider !

  30. Emma -

    Votre article a été une bouée de sauvetage pour moi ! Une belle présentation et des étapes simples. Bravo

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