Comment réparer lerreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

L'erreur Microsoft Teams 0xcaa80000 indique que l'application de bureau n'a pas pu se connecter aux serveurs de Microsoft. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte. Le message d'erreur complet se lit comme suit : « Nous ne pouvons pas vous connecter. Il semble que nous ne puissions pas nous connecter à l'un de nos services pour le moment. Veuillez réessayer plus tard ou contactez votre service d'assistance si le problème persiste. 0xcaa80000 ».

Il est important de ne pas confondre l'erreur Teams 0xcaa80000 avec l'erreur Outlook 0xcaa80000, qui sont deux problèmes distincts. Dans ce guide, nous allons explorer comment corriger ce code d'erreur Teams.

4 solutions pour corriger l'erreur 0xcaa80000 des équipes

⇒ Solution de contournement rapide : essayez de vous connecter à l'application Web Teams à l'aide du même compte Windows. Ce code d'erreur affecte uniquement l'application de bureau.

1. Activer TLS 1.1 et 1.2 dans les paramètres Internet

De nombreux utilisateurs ont confirmé avoir corrigé cette erreur en activant TLS 1.1 et 1.2. Voici comment procéder :

Tapez options Internet dans la barre de recherche Windows et double-cliquez sur le premier résultat.
Allez dans l'onglet Avancé et faites défiler jusqu'à Sécurité.
Cochez les cases TLS 1.1 et TLS 1.2 et enregistrez les modifications.

Comment réparer l'erreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams

Redémarrez Teams et réessayez.

2. Supprimer le cache de l'application et mettre à jour Teams

Videz le cache de votre application en suivant ces étapes :

Fermez complètement l'application.
Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.
Accédez au répertoire Teams et supprimez tous les fichiers stockés dans les dossiers suivants :

Dossiers à vider
%appdata%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft\teams\Cache
%appdata%\Microsoft\teams\databases
%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Redémarrez votre machine, lancez Teams et vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte. N'oubliez pas de mettre à jour Teams également en cliquant sur votre photo de profil puis sur Vérifier les mises à jour.

3. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure

Si vos paramètres de date et d'heure sont incorrects, les serveurs de Microsoft peuvent bloquer votre demande de connexion pour des raisons de sécurité. Voici comment vérifier ces paramètres :

Allez dans Paramètres.
Sélectionnez Heure et langue.
Cliquez sur Date et heure dans le volet de gauche.
Activez Définir l'heure automatiquement et Définir le fuseau horaire automatiquement.

4. Désactiver les programmes en arrière-plan

Les programmes en arrière-plan peuvent interférer avec Teams. Pour les fermer :

Lancez le Gestionnaire des tâches.
Cliquez sur l'onglet Processus.
Cliquez avec le bouton droit sur le programme que vous souhaitez fermer et sélectionnez Terminer la tâche.

Après cela, désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu puis vérifiez si vous pouvez accéder à votre compte Teams. Désactivez votre VPN si vous en utilisez un, et fermez d'autres programmes de masquage d'IP.

Conclusion

Le code d'erreur 0xcaa80000 indique que l'application de bureau Teams n'a pas pu se connecter aux serveurs de Microsoft. Pour y remédier, activez TLS 1.1 et 1.2, mettez à jour l'application, et videz le cache. De plus, fermez les programmes en arrière-plan et assurez-vous que vos paramètres de date et d'heure sont corrects. Avez-vous remarqué quelque chose de particulier à propos de l'erreur 0xcaa80000 ? Avez-vous rencontré d'autres solutions de dépannage ? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

Tags: #Équipes Microsoft

30 Comments

Vincent - 02/18/2025 09:21

Quel soulagement de lire votre article ! On oublie souvent les petites vérifications d'erreurs simples. Merci encore !
Maëva - 02/19/2025 20:24

Lorsque j’ai rencontré cette erreur, je n'avais aucune idée de où commencer. Votre explication a fait toute la différence
Paola - 02/21/2025 23:01

Merci pour cette explication claire et concise ! Cela m’a permis de corriger également d'autres erreurs sur Teams
Claire - 02/24/2025 14:36

Excellente ressource ! C'est un vrai soulagement de réparer ce bug. Merci beaucoup.
Thùy Linh - 03/01/2025 06:00

Merci pour cet article très utile ! J'avais ce problème avec Microsoft Teams et votre solution a fonctionné parfaitement
Amélie - 03/01/2025 17:19

Vous savez, c’est fou la quantité de personnes qui ont ce problème. On n'est pas seul, ça rassure !
Jérôme - 03/03/2025 16:58

Si jamais l’erreur 0xcaa80000 revient, je saurais où chercher maintenant. Encore merci pour votre aide
Antoine - 03/05/2025 00:26

Quelqu'un sait pourquoi Teams continue d’avoir des erreurs comme celle-ci même après avoir appliqué les solutions mises en avant ?
Inès - 03/06/2025 02:43

J'ai trouvé une autre solution en fouillant sur le site de Microsoft. Si ça vous intéresse, je peux partager les étapes
Julie - 03/07/2025 20:15

On dirait que Microsoft doit vraiment améliorer la stabilité de Teams. Qui d'autre rencontre des erreurs fréquentes
Marc - 03/08/2025 10:45

J'ai adoré le fait que vous ayez inclus des images dans l’article. Cela rend la compréhension des étapes encore plus facile
Louis - 03/10/2025 06:40

La solution avec le redémarrage du routeur, c'était un bon conseil. Je n’y avais pas pensé ! Merci
Hélène - 03/11/2025 17:05

Peut-être que Microsoft pourrait faire un effort pour éviter ces erreurs récurrentes ? C’est tellement frustrant
Olivier - 03/12/2025 20:45

Est-ce que quelqu'un ici utilise Teams pour le travail et a des solutions pour rendre cela encore plus efficace
Bastien - 03/13/2025 11:08

J'ai rencontré le même problème et la solution que vous avez donnée est identique à celle que j’ai trouvée. C’est bon de croiser les approches
Elise - 03/13/2025 15:41

Pouvez-vous expliquer comment vérifier les permissions de Teams ? J'ai l'impression qu'il y a un lien avec l'erreur 0xcaa80000.
Julien - 03/15/2025 03:55

J'ai partagé cet article avec mes collègues. Je pense que ça leur sera également très utile. Merci encore !
Quang vn - 03/18/2025 09:53

J'ai vraiment galéré avec l'erreur 0xcaa80000, maintenant c’est résolu grâce à votre explication détaillée. Génial
Camille - 03/18/2025 19:41

Ce type d'erreur m'a toujours irrité sur Teams, mais maintenant, je suis beaucoup plus informée grâce à vous
Cathy - 03/19/2025 08:41

Merci pour ces conseils ! En tant qu'enseignante, vous ne pouvez pas imaginer à quel point c'était frustrant de ne pas pouvoir utiliser Teams.
Hương Đà Nẵng - 03/20/2025 14:06

En effet, les petites manipulations de paramètres peuvent vraiment faire la différence. Vous avez fait un super travail
François - 03/20/2025 16:53

Je suis un peu sceptique sur l'idée de tout réinstaller. Quelqu’un a-t-il essayé cela et a-t-il réussi à résoudre l’erreur
Sophie - 03/20/2025 21:51

J’espère que la mise à jour de Teams dans quelques mois résoudra toutes ces erreurs, car c'est vraiment agaçant
Mèo con - 03/22/2025 17:23

Est-ce que quelqu'un a eu des problèmes similaires après l'utilisation de la version beta de Teams ? J'hésite à mettre à jour à nouveau
Lucas - 03/28/2025 19:30

Vraiment utile, je m'attendais à une solution compliqué, mais celle-ci était si simple. Merci beaucoup
Phúc IT - 03/29/2025 10:07

Trop cool, je cherchais une solution à ce problème depuis des jours. Merci pour l'effort que vous avez mis dans cet article
Linh mèo - 03/30/2025 14:08

Je suis ravi d'avoir trouvé ce guide. J’ai enfin compris ce qu'était l'erreur 0xcaa80000 et comment la corriger !
Duy Sinh 6789 - 03/30/2025 23:03

Pour ceux qui ont encore des soucis avec Teams, n'hésitez pas à vérifier les mises à jour. Cela m'a beaucoup aidé
Juliette - 04/01/2025 11:20

C'est fou comme une petite erreur peut déstabiliser une réunion entière. Heureusement qu'on a des articles comme celui-ci pour nous aider !
Emma - 04/04/2025 23:13

Votre article a été une bouée de sauvetage pour moi ! Une belle présentation et des étapes simples. Bravo

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