Microsoft Teams : comment définir des alertes dabsence du bureau
Apprenez à configurer des alertes d
Réparer Microsoft Teams : Désolé, nous navons pas pu vous connecter
Microsoft Teams peut parfois rencontrer des difficultés à vous connecter à une réunion audio ou vidéo. L'application peut afficher un message d'erreur indiquant : « Désolé, nous n'avons pas pu vous connecter. » Ce guide vous aidera à résoudre ce problème efficacement.
Comment corriger l'erreur « Désolé, nous n'avons pas pu vous connecter » sur Microsoft Teams
1. Réparations rapides
- Déconnectez-vous de votre compte Teams et reconnectez-vous.
- Si le problème survient sur l'application de bureau, tentez de rejoindre la réunion via Teams pour le Web (utilisez Chrome ou Edge) ou l'application mobile.
- Fermez toutes les autres applications et programmes en arrière-plan, y compris votre VPN, car ils peuvent interférer avec Teams.
- Mettez à jour votre application de bureau Teams et assurez-vous d'installer la dernière version du système d'exploitation de votre ordinateur.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Ce message d'erreur peut indiquer que la demande a expiré. Cela signifie que les serveurs de Microsoft Teams n'ont pas pu répondre rapidement à votre requête de connexion.
Voici quelques actions à entreprendre :
- Déconnectez les autres appareils utilisant la connexion Internet pour libérer de la bande passante pour Teams.
- Si vous utilisez une connexion sans fil, envisagez de passer à une connexion filaire ou d'utiliser un point d'accès mobile.
- Débranchez vos périphériques réseau pour rafraîchir la connexion et supprimer les fichiers temporaires.
3. Utiliser les haut-parleurs système
De nombreux utilisateurs résolvent ce problème en définissant les haut-parleurs intégrés de l'ordinateur comme périphérique audio par défaut pour Teams. Ensuite, vous pouvez changer ces paramètres pour utiliser à nouveau les haut-parleurs Bluetooth.
Pour modifier vos paramètres audio :
- Accédez à Paramètres des équipes.
- Cliquez sur Appareils.
- Sous Périphériques audio, sélectionnez les haut-parleurs intégrés de votre système.
Essayez ensuite de vous connecter à la réunion problematique.
4. Vider le cache de l'application
Les fichiers de cache peuvent perturber la connexion ou la synchronisation de l'application avec les serveurs.
Pour cela :
- Quittez complètement Microsoft Teams.
- Faites un clic droit sur l'icône Teams dans la barre des tâches et sélectionnez Quitter.
- Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la recherche Windows et appuyez sur Entrée.
- Supprimez tous les fichiers du répertoire et redémarrez Teams.
Conclusion
Si Microsoft Teams ne parvient pas à vous connecter à une réunion audio ou vidéo, assurez-vous que votre connexion réseau est stable. Vider le cache de l'application et définir les haut-parleurs de votre ordinateur comme périphériques audio par défaut peuvent également vous aider. Avez-vous réussi à résoudre votre problème de connexion Teams ? Partagez votre expérience avec nous dans les commentaires ci-dessous.
33 Comments
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Lucas -
C'est fou comme les petites choses peuvent avoir un grand impact sur notre productivité ! Qui aurait cru ?
Julien le Technicien -
Hey, si quelqu'un veut parler d'autres outils de communication, je suis là ! Tout le monde a des préférences différentes après tout
Léa -
Si quelqu'un a trouvé une solution miracle, je suis preneuse. Vivement une amélioration de Teams
Quang vn -
C'est vrai que Microsoft Teams a beaucoup de bugs. En plus, l'interface n'est pas toujours intuitive
Victoire -
Pour ceux qui ont ce problème, essayez de vérifier votre connexion internet ! Parfois, ça peut venir de là
Linh mèo -
Ah, Teams qui ne se connecte pas, c'est devenu une habitude ! J'espère qu'ils vont régler ça rapidement
Jasmine -
Si quelqu'un a des astuces pour améliorer Teams, veuillez partager, je suis preneuse
Théo -
En attendant une meilleure version, essayons de rester zen. Avec tous ces changements, ça va peut-être s'arranger
Marc Dupont -
J'ai essayé de suivre les étapes, mais ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un a-t-il une autre solution
Phoebe IT -
Je suis à fond dans ma réunion et bam, déconnexion. C'est vraiment pas le bon moment
Luigi -
En lisant votre message, j'ai souri. Oui, tant de fois j'ai eu ce message en pleine réunion aussi
Mèo con -
Hé, il paraît que Teams a des problèmes ce mois-ci. C'est vrai, non ?
Charlotte -
En plus de Teams, quelles autres alternatives pour les réunions connaissez-vous ? Je suis ouverte à essayer !
Élodie -
Je ne comprends pas pourquoi Microsoft ne corrige pas ces bugs plus rapidement. Cela perturbe tellement notre travail
Sophie D. -
La prochaine fois, je vais sûrement essayer d'autres plateformes, cela devient une perte de temps !
Benjamin -
Vous avez raison, l'interface peut rendre fou ! Mais je continue à l'utiliser car j'y suis habitué. Courage à tous !
Gaspard -
Félicitations pour l'article, c'est très utile. J'espère que Microsoft va prendre cette situation au sérieux
Gaston -
C'est pas facile d'être à l'aise avec la tech aujourd'hui, mais ensemble, on peut trouver des solutions
Justine -
Merci pour ces conseils ! J'espère que ça ne se reproduira pas pendant mes prochaines réunions. L'angoisse
Thomas -
Dites, j'ai réinstallé Teams, et il semble fonctionner maintenant. Quelqu'un d'autre a essayé cela
Henri -
C'est incroyable, on dépend tellement de ces outils et un petit problème suffit à tout gâcher. Mais bon, on fait avec
Inès -
Chers amis, ne désespérez pas ! Parfois, il suffit de redémarrer l'appareil pour que ça reparte.
Duy Sinh 6789 -
Avant, ça marchait très bien, mais maintenant, c'est embêtant de rencontrer ce genre de problème. J'attends une mise à jour
Alex 92 -
J'ai rencontré ce problème pendant une présentation. Quel stress ! Merci pour les astuces, je vais les essayer
Estelle -
Soyons francs, Teams c'est bien mais des fois, c'est juste une prise de tête. Des fois, l'ancienne école est la meilleure
Hương Đà Nẵng -
Est-ce que quelqu'un sait si ce problème est lié à la mise à jour de Teams ?
Huyền Lizzie -
Merci beaucoup ! J'ai essayé vos suggestions et ça a fonctionné. Je suis trop contente !
Marion V. -
J'ai trouvé une vidéo en ligne pour résoudre ce problème, je vais la partager ici si ça peut aider quelqu'un d'autre
Jules L. -
Récemment j'ai aussi eu du mal à me connecter. Les serveurs sont souvent en surcharge, ça doit être ça
Hélène -
Quand j'ai lu l'article, j'ai eu un petit moment de panique. J'ai une réunion importante demain, donc merci pour les conseils
Thùy Linh -
Merci pour l'info ! J'ai eu le même problème avec Microsoft Teams, et grâce à cet article, j'ai pu me connecter à nouveau. C'est vraiment frustrant quand ça ne marche pas !
Céline -
Une nouvelle mise à jour de Teams est censée sortir bientôt. J'espère que cela résoudra ces problèmes de connexion !
Chloé R. -
Merci pour les conseils ! Je vais essayer de désinstaller et réinstaller l'application, ça m'a souvent aidé dans le passé.