Correction: la sonnerie secondaire de Microsoft Teams ne fonctionne pas

Microsoft Teams dispose d'une fonctionnalité pratique appelée sonnerie secondaire qui vous permet de sélectionner l'appareil sur lequel les équipes doivent sonner. Cette option est pratique, en particulier lorsque plusieurs périphériques audio sont connectés à votre ordinateur. Par exemple, vous pouvez brancher vos écouteurs sur votre ordinateur portable mais régler vos haut-parleurs comme sonnerie secondaire.

Lorsque quelqu'un vous appelle sur Teams, vous entendez la sonnerie via les haut-parleurs de votre ordinateur portable, pas vos écouteurs. Malheureusement, de nombreux utilisateurs se sont plaints que la sonnerie secondaire ne fonctionne pas toujours comme prévu. Voici comment vous pouvez résoudre ce problème.

Comment résoudre les problèmes de sonnerie secondaire de Microsoft Teams

1. Déconnectez-vous et réinitialisez vos paramètres de sonnerie secondaire

Déconnectez-vous de votre compte Teams et redémarrez l'application. Ensuite, réinitialisez vos paramètres de sonnerie secondaire.

Accédez à Appareils, sélectionnez Sonnerie secondaire et choisissez un autre appareil audio. Demandez à un autre utilisateur de vous appeler sur Teams, répondez à l'appel puis terminez-le. Retournez à la Sonnerie secondaire et sélectionnez l'appareil désiré.

Lors de cette vérification, accédez également à Notifications et activez Jouer le son pour les appels entrants et les notifications.

2. Mettre à jour les équipes

Vérifiez si une version plus récente de l'application Teams est disponible et installez-la. Le problème peut être résolu dans une mise à jour récente.

Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Redémarrez ensuite l'application et vérifiez les résultats.

3. Définissez vos haut-parleurs comme périphérique de lecture sur PC

Pour que les appels entrants sonnent sur vos haut-parleurs :

• Accédez à Paramètres des équipes, sélectionnez Appareils et définissez vos haut-parleurs comme sonnerie secondaire.
• Dans la barre d'état système Windows, cliquez sur l'icône Son et sélectionnez vos haut-parleurs en tant que périphérique de lecture principal.

4. Ajuster les paramètres de notification

Pour configurer vos notifications :

Accédez à Paramètres, sélectionnez Notifications, puis activez Lire le son pour les notifications.

Dans Équipes et canaux, choisissez Personnalisé.

Ajustez le niveau de notification et choisissez Bannière et flux. Voici les options de notification disponibles :

• Bannière et flux (tonalité audible).
• Afficher uniquement dans le flux (sans tonalité).
• Désactivé (aucune notification, mais visible dans vos discussions).

Enfin, retournez dans Paramètres, sélectionnez Appareils, puis Sonnerie secondaire et choisissez votre appareil audio.

Conclusion

Si votre sonnerie secondaire Microsoft Teams ne fonctionne pas correctement, commencez par mettre à jour l'application et vérifiez vos paramètres de notification. Assurez-vous que Teams peut émettre un son pour les notifications et réglez le niveau de notification sur Bannière et flux. Avez-vous réussi à résoudre le problème ? N'hésitez pas à partager vos commentaires ci-dessous.