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Correction: la sonnerie secondaire de Microsoft Teams ne fonctionne pas
Microsoft Teams dispose d'une fonctionnalité pratique appelée sonnerie secondaire qui vous permet de sélectionner l'appareil sur lequel les équipes doivent sonner. Cette option est pratique, en particulier lorsque plusieurs périphériques audio sont connectés à votre ordinateur. Par exemple, vous pouvez brancher vos écouteurs sur votre ordinateur portable mais régler vos haut-parleurs comme sonnerie secondaire.
Lorsque quelqu'un vous appelle sur Teams, vous entendez la sonnerie via les haut-parleurs de votre ordinateur portable, pas vos écouteurs. Malheureusement, de nombreux utilisateurs se sont plaints que la sonnerie secondaire ne fonctionne pas toujours comme prévu. Voici comment vous pouvez résoudre ce problème.
Comment résoudre les problèmes de sonnerie secondaire de Microsoft Teams
| Problème | Solution |
|---|---|
| La sonnerie secondaire ne se déclenche pas | Déconnectez-vous et réinitialisez les paramètres de sonnerie secondaire |
| Version de l'application obsolète | Mettez à jour Microsoft Teams |
| Mauvaise configuration des appareils | Définissez vos haut-parleurs comme périphérique de lecture |
| Notifications désactivées | Ajustez les paramètres de notification |
1. Déconnectez-vous et réinitialisez vos paramètres de sonnerie secondaire
Déconnectez-vous de votre compte Teams et redémarrez l'application. Ensuite, réinitialisez vos paramètres de sonnerie secondaire.
Accédez à Appareils, sélectionnez Sonnerie secondaire et choisissez un autre appareil audio. Demandez à un autre utilisateur de vous appeler sur Teams, répondez à l'appel puis terminez-le. Retournez à la Sonnerie secondaire et sélectionnez l'appareil désiré.
Lors de cette vérification, accédez également à Notifications et activez Jouer le son pour les appels entrants et les notifications.
2. Mettre à jour les équipes
Vérifiez si une version plus récente de l'application Teams est disponible et installez-la. Le problème peut être résolu dans une mise à jour récente.
Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Vérifier les mises à jour. Redémarrez ensuite l'application et vérifiez les résultats.
3. Définissez vos haut-parleurs comme périphérique de lecture sur PC
Pour que les appels entrants sonnent sur vos haut-parleurs :
- Accédez à Paramètres des équipes, sélectionnez Appareils et définissez vos haut-parleurs comme sonnerie secondaire.
- Dans la barre d'état système Windows, cliquez sur l'icône Son et sélectionnez vos haut-parleurs en tant que périphérique de lecture principal.
4. Ajuster les paramètres de notification
Pour configurer vos notifications :
Accédez à Paramètres, sélectionnez Notifications, puis activez Lire le son pour les notifications.
Dans Équipes et canaux, choisissez Personnalisé.
Ajustez le niveau de notification et choisissez Bannière et flux. Voici les options de notification disponibles :
- Bannière et flux (tonalité audible).
- Afficher uniquement dans le flux (sans tonalité).
- Désactivé (aucune notification, mais visible dans vos discussions).
Enfin, retournez dans Paramètres, sélectionnez Appareils, puis Sonnerie secondaire et choisissez votre appareil audio.
Conclusion
Si votre sonnerie secondaire Microsoft Teams ne fonctionne pas correctement, commencez par mettre à jour l'application et vérifiez vos paramètres de notification. Assurez-vous que Teams peut émettre un son pour les notifications et réglez le niveau de notification sur Bannière et flux. Avez-vous réussi à résoudre le problème ? N'hésitez pas à partager vos commentaires ci-dessous.
38 Comments
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Pierre -
Est-ce que quelqu'un d'autre utilise Teams sur mobile? La sonnerie fonctionne-t-elle pour vous
Olivier -
Pouvez-vous clarifier comment accéder aux paramètres de sonnerie? Je suis un peu perdu.
Charlotte -
Incroyable! Dès que je pense que j'ai tout essayé, je découvre un autre moyen de solutionner ce problème
Phúc IT -
J'ai rencontré le même souci. Je vous conseille de vérifier vos paramètres de notification, ça pourrait aider.
Leo -
Avez-vous essayé de vider le cache de Teams? J'ai entendu dire que cela pouvait aider.
Linh mèo -
Est-ce que quelqu'un sait pourquoi la sonnerie secondaire ne fonctionne pas sur Teams? C'est vraiment frustrant
Amandine -
Quelles sont les étapes pour s'assurer que la sonnerie secondaire fonctionne correctement
Céline -
J'ai l'impression que cela se produit surtout après des mises à jour. Quelqu'un d'autre a remarqué ça?
Gaspard -
Ça me fait rire que ce genre de trucs arrive sur des plateformes professionnelles! Allez Microsoft
Marie -
Si quelqu'un trouve une solution permanente à ce problème de sonnerie, je suis preneuse
Marion -
C’est fou comme un petit détail comme ça peut rendre le travail compliqué! Merci pour l’info
Simon -
J'ai lu quelque part que les mises à jour fréquentes peuvent causer des problèmes. C'est vrai?
Inès -
Cela fait tellement de temps que je lutte avec ça. Je suis impatiente de voir si la mise à jour aide
Hugo -
En gros, je veux juste entendre une petite sonnerie! Est-ce trop demander
Tom -
J'ai réinstallé l'application et la sonnerie secondaire fonctionne de nouveau. Ça vaut le coup d'essayer
Mèo con -
Génial! Je suis soulagé de voir que je ne suis pas seul à rencontrer ce problème. Espérons qu'il soit résolu bientôt
Victorine -
J'espère que Microsoft va se pencher sur ce problème! C'est un vrai casse-tête à chaque appel.
Huyền Lizzie -
Pour ceux qui ont des connaissances en IT, avez-vous une idée de ce qui pourrait causer ce problème
Chloé -
Si la sonnerie fonctionnait, cela rendrait tout beaucoup plus facile. Merci pour l'enquête
Victor -
Honnêtement, ces petits bugs me font perdre un temps fou. J'espère que Microsoft va réagir rapidement
Jacques -
Merci! J'espère que mes collègues trouveront ça utile, je vais partager ce lien avec eux
Antoine -
Enfin un article qui en parle! Ça fait des semaines que je cherche une solution.
Lucie -
Super article! C'est bien d'avoir des infos sur ces petits bugs qui peuvent vraiment perturber notre travail
Emilie -
Il faut vraiment que ça soit corrigé, surtout maintenant que tout le monde travaille à distance
Noémie -
Bravo pour l'article! Il est vrai que la sonnerie secondaire est souvent négligée, mais elle est si importante!
Romain -
Merci pour ces infos! Je vais tester et je vous tiendrai au courant si ça fonctionne
Amélie -
Oh là là! J'ai panique quand je ne reçois pas la sonnerie! Merci de partager ce problème!
Quang vn -
J'adore Microsoft Teams, mais cette sonnerie secondaire, c'est un peu embêtant. Espérons une mise à jour rapide!
Thùy Linh -
Merci pour cet article! J'ai eu le même problème avec la sonnerie secondaire de Teams, et vos conseils m'ont beaucoup aidé.
Sébastien -
J'ai eu des problèmes avec la sonnerie, mais j'ai trouvé que désactiver les notifications et les réactiver a fait la différence
Elise -
Quelqu'un a testé cela sur un autre appareil? J'aimerais savoir si c'est un problème généralisé ou non.
Julien -
Je pense que Microsoft devrait vraiment se pencher sur ce sujet. Cela arrive trop souvent
Nathalie -
Merci pour les astuces! Je vais essayer de redémarrer mon ordinateur et voir si cela aide.
Mathilde -
Merci pour ces conseils pratiques! Je vais les mettre en pratique dès que possible.
Hương Đà Nẵng -
Avez-vous essayé de mettre à jour votre application? Parfois, cela résout les bugs comme celui-ci
Duy Sinh 6789 -
Merci pour ce partage! Je vais essayer de suivre vos conseils et voir si cela résout le problème
Fanny -
Comme ici, ça ne sonne pas non plus. Je pense que c'est un vrai problème de l'application
Laura -
Ça doit être un problème de paramétrage. J'ai remarqué que les utilisateurs oublient souvent de vérifier cela