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Erreur Microsoft Teams : Échec de lutilisation de linvitation
L'accès invité est une fonctionnalité Microsoft Teams très pratique qui permet aux organisations de collaborer avec des invités , c'est-à-dire des personnes extérieures à l'organisation. Après avoir envoyé l'invitation, vos collaborations invitées doivent cliquer sur le lien d'invitation pour accepter l'invitation. Mais c'est le moment où l'erreur « Échec du rachat de l'invitation » peut parfois faire son apparition.
Quelles sont les causes de cette erreur ?
- L'administrateur a oublié de synchroniser l'identité de l'utilisateur invité dans le cloud de son organisation. En termes simples, le compte invité n'est pas visible dans le cloud.
- Désormais, si le compte est déjà visible dans l'environnement local, il n'a peut-être pas encore été exporté vers Cloud Azure AD.
- L'adresse e-mail est déjà associée à un autre compte dans un locataire Azure AD préexistant.
Comment corriger l'erreur « Échec de l'échange d'invitations »
Réessayez plus tard
Peut-être que ce n'est qu'un problème temporaire. Redémarrez votre ordinateur et votre routeur. Attendez ensuite patiemment quelques minutes et cliquez à nouveau sur le lien d'invitation. Si l'erreur "Échec de l'échange d'invitations" a été initialement déclenchée par des problèmes de serveur inattendus, elle devrait disparaître maintenant.
Supprimer le compte d'utilisateur problématique
Essayez de supprimer le compte d'utilisateur problématique de l'équipe. Ensuite, envoyez une autre invitation. Vérifiez si la suppression du compte et le renvoi de l'invitation ont fonctionné. Gardez à l'esprit que vous devrez parfois supprimer le compte d'Azure AD et refaire l'invitation plusieurs fois pour que cette méthode fonctionne.
Cette fois-ci, assurez-vous que :
- Le compte invité a été synchronisé avec succès dans le cloud de votre organisation. Une fois cette étape terminée, les utilisateurs invités devraient pouvoir accepter l'invitation.
- Si le compte est disponible dans l'environnement sur site, incluez l'utilisateur dans l'étendue de synchronisation afin d'exporter le profil vers Cloud Azure AD. Pour plus d'informations, consultez Résolution des problèmes de collaboration Azure Active Directory B2B .
- L'adresse e-mail n'est pas associée à un autre compte de locataire Azure AD.
Essayez un autre navigateur
Si vous obtenez cette erreur sur la version Web de Microsoft Teams, passez à un autre navigateur. Vérifiez si vous pouvez accepter l'invitation.
Conclusion
Dépanner l'erreur « Échec de l'échange d'invitations » sur Microsoft Teams n'est pas une tâche facile. Renvoyer l'invitation et synchroniser le compte d'utilisateur avec le cloud de votre organisation est à peu près tout ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
Mais parfois rien ne fonctionne. Dans ce cas, contactez le support Microsoft Teams pour obtenir de l'aide.
Avez-vous trouvé d'autres moyens de corriger l'erreur « Échec de l'utilisation de l'invitation » ? Appuyez sur les commentaires ci-dessous.
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