Microsoft Teams : comment définir des alertes dabsence du bureau
Apprenez à configurer des alertes d
Microsoft Teams : Désactivez « Comment était la qualité des appels ? »
Après chaque appel sur Microsoft Teams, une question apparaît : « Comment était la qualité de l'appel ? ». Bien que cette rétroaction soit cruciale pour Microsoft afin d'améliorer ses services, de nombreux utilisateurs, surtout dans un cadre professionnel, trouvent cette demande intrusive et chronophage. La question devient particulièrement agaçante pour ceux qui passent leur journée à répondre à des appels.
Puis-je désactiver l'invite de commentaires sur la qualité des appels sur Microsoft Teams ?
Actuellement, il n'y a pas d'option pour désactiver la fenêtre contextuelle de commentaires sur la qualité des appels dans Microsoft Teams. Microsoft a besoin d'un retour régulier des utilisateurs pour continuer à améliorer cette fonctionnalité. Cependant, il existe des alternatives pour gérer cette situation.
Alternatives pour réduire l'ennui des retours sur la qualité des appels
| # | Solution | Description |
|---|---|---|
| 1 | Voter sur Microsoft Teams UserVoice | Exprimez votre opinion pour que Microsoft prenne en compte cette demande d'amélioration. |
| 2 | Feedback facultatif | Proposez à Microsoft de remplacer l'invite par un bouton pour donner des feedbacks de manière facultative. |
| 3 | Formation et sensibilisation | Formation des équipes à l'utilisation optimale de Teams pour minimiser les interruptions. |
Travailler dans un centre d'appels
Pour ceux qui travaillent dans un centre d'appels, le besoin constant d'évaluer la qualité des appels peut s'avérer dérangeant. Avec des dizaines d'appels reçus chaque jour, les agents préfèrent se concentrer sur le service plutôt que sur les évaluations. Une demande réduite ou un système d'évaluation simplifié serait bénéfique.
Il est important de rappeler que le Quality Dashboard de Microsoft 365 permet déjà de mesurer la qualité des appels, rendant ainsi les invites de rétroaction redondantes et fastidieuses.
Conclusion
Pour l'instant, les utilisateurs de Microsoft Teams ne peuvent pas désactiver l'invite de qualité d'appel. Cependant, ils peuvent voter pour cette idée et faire entendre leur voix sur la plateforme Microsoft Teams UserVoice. Espérons que des changements seront apportés pour améliorer l'expérience utilisateur.
5 Comments
Leave a Comment
Désactiver Microsoft Teams : quelquun essaie de vous joindre
Découvrez comment désactiver les notifications de Microsoft Teams qui vous inondent d
Comment réparer le statut de Microsoft Teams inconnu
Si votre statut Microsoft Teams est inconnu, suivez ces solutions pratiques pour rétablir votre disponibilité, y compris des mises à jour et des vérifications de connexion.
Microsoft Teams : Comment exporter lhistorique des discussions
Microsoft Teams dispose d
Dépannage de lerreur 80090016 de Microsoft Teams
Réparez l
Correction des équipes Microsoft naffichant pas les images et les GIF
Si Microsoft Teams ne parvient pas à afficher les images, désactivez l
Comment réparer lerreur 0xcaa80000 de Microsoft Teams
Pour corriger l
Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa2000b
Erreur de connexion caa2000b est un code d\
Comment réparer lerreur 80090030 de Microsoft Teams
L
Comment désactiver les émoticônes sur Microsoft Teams ?
Bien qu
Comment changer le temps dabsence dans les équipes Microsoft
Apprenez à changer le temps d
Réparer Microsoft Teams : Désolé, nous navons pas pu vous connecter
Si Microsoft Teams ne parvient pas à vous connecter à une réunion audio ou vidéo, assurez-vous que votre connexion réseau est stable. Videz ensuite le cache de l
Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa20003
Le code d
Microsoft Teams : comment activer le sous-titrage codé
Apprenez comment activer les sous-titres en direct dans Microsoft Teams pour une expérience de réunion améliorée avec une fonctionnalité de transcription instantanée.
CORRECTIF : le microphone Microsoft Teams ne fonctionne pas - Aide MS Teams
Pour réparer le microphone Microsoft Teams qui ne fonctionne pas, vérifiez les paramètres de confidentialité et désactivez le démarrage automatique de Skype ou exécutez l
Dépannage de lerreur Microsoft Teams caa70007
Le code d
Microsoft Teams : comment augmenter la taille de la police
Découvrez comment augmenter la taille de la police des messages dans Microsoft Teams pour protéger vos yeux tout en améliorant le confort de lecture.
Microsoft Teams narrête pas de dire que je suis absent mais je ne le suis pas
Si Microsoft Teams change votre statut en Absent lorsque vous travaillez réellement sur votre PC, découvrez des solutions pratiques ici.
Photo de profil Microsoft Teams : comment définir, modifier ou supprimer votre photo
Découvrez comment définir, modifier ou supprimer votre photo de profil sur Microsoft Teams. Suivez notre guide étape par étape et améliorez votre expérience sur cette plateforme.
Comment corriger lerreur Microsoft Teams caa82ee2
Microsoft Teams peut parfois ne pas démarrer avec le code d
Outlook : comment transférer plusieurs e-mails à la fois
Découvrez comment transférer plusieurs e-mails à la fois sur Outlook en utilisant des méthodes simples et efficaces.
Comment activer lécran vert de Microsoft Teams
Découvrez comment activer l\
Comment augmenter rapidement le score Snap : 10 meilleurs hacks pour 2023
Comment augmenter rapidement le score Snap est l
Correction de lexposant Google Docs ne fonctionnant pas
Si vous ne pouvez pas utiliser la fonction d
Google Docs : ajouter une bordure
Découvrez comment ajouter facilement des bordures dans Google Docs. Apprenez les meilleures pratiques pour enrichir vos documents avec des bordures uniques.
Windows 10 : un outil pour comparer des fichiers dans deux dossiers
Découvrez comment utiliser WinMerge pour comparer des fichiers dans deux dossiers, afin de garantir l
Google Sheets : alphabétiser une liste
Découvrez comment trier efficacement vos données dans Google Sheets grâce à cet article enrichi. Apprenez à alphabétiser une liste facilement.
Microsoft Teams : comment définir des alertes dabsence du bureau
Apprenez à configurer des alertes d
Comment modifier un document Word sur iPhone [AIO]
![Comment modifier un document Word sur iPhone [AIO]](https://cloudo3.com/resources3/r1/image-3145-0914202702728.png "Comment modifier un document Word sur iPhone [AIO]")
Si vous souhaitez modifier un document Word sur votre iPhone, cet article vous guide à travers l
Google Maps : Comment supprimer des étiquettes
Si certaines étiquettes Google Maps ne sont plus pertinentes, vous pouvez simplement les supprimer. Voici comment vous pouvez le faire.
Jules -
Super article, je n'avais jamais pensé à désactiver cette fonction, mais ça a du sens. Les retours sont souvent biaisés
Philippe IT -
Honnêtement, c'est une fonction que je trouvais plutôt agaçante. Bravo à Microsoft pour avoir écouté les utilisateurs
Kévin -
Petite question : y aura-t-il d'autres options vraiment améliorées à l’avenir ? Je suis curieux de savoir
Nanou -
Cette question m'agaçait tellement, merci de m'apprendre comment désactiver ça. C'est un vrai soulagement !
Audrey -
Franchement, j'étais lassée de toujours répondre. Merci pour cet article, je vais changer ça.