Microsoft Teams : le partage vers Outlook ne fonctionne pas

Microsoft Teams offre de nombreuses options pour partager rapidement des messages de discussion et de canal directement vers Outlook. L'option la plus populaire est peut-être « Partager dans Outlook ». Cette fonctionnalité de productivité pratique vous permet de partager une copie de vos messages Teams sous forme de courrier électronique Outlook. La meilleure partie est que vous pouvez le faire sans quitter Teams.

Pour envoyer un message Teams en tant qu'e-mail Outlook, cliquez sur Plus d'options et appuyez sur le bouton " Partager vers Outlook ". Saisissez ensuite l'adresse e-mail de votre destinataire dans le champ À et appuyez sur le bouton Envoyer .

Mais il y a des moments où le bouton "Partager dans Outlook" ne fonctionne pas comme prévu, est manquant ou cesse de fonctionner complètement. Ne paniquez pas, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème et nous les explorerons dans ce guide.

Comment réparer "Partager dans Outlook" ne fonctionne pas dans les équipes

Activer Outlook sur le Web

Tout d'abord, lancez Outlook sur le Web et connectez-vous à votre compte. Attendez 30 secondes, puis lancez votre application Teams. Ces deux applications doivent être actives pour utiliser l'option "Partager dans Outlook".

De plus, vous devez activer Outlook sur le Web. Sinon, la fonctionnalité « Partager dans Outlook » ne sera pas disponible. Lorsque vous cliquez sur Plus d'options , aucune option "Partager vers Outlook" ne s'affichera.

Le moyen le plus rapide d'activer OWA consiste à exécuter cette commande PowerShell : Set-CASMailbox -Identity "UserName" -OWAEnabled $true .

Vous pouvez également utiliser le nouveau Centre d'administration Exchange (EAC) pour activer Outlook sur le Web.

Accédez à Destinataires → Boîtes aux lettres → sélectionnez la boîte aux lettres sur laquelle vous souhaitez activer OWA.

Ensuite, allez dans Paramètres de la boîte aux lettres → Applications de messagerie → Gérer les paramètres de l'application de messagerie .

Basculez simplement le bouton Outlook sur le Web sur Activé . Enregistrez les modifications.

Si vous n'avez pas accès au CAE, demandez à votre administrateur informatique d'activer Outlook sur le Web sur votre compte de messagerie.

Mettre à jour l'application

Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Teams pour bénéficier des dernières fonctionnalités de Teams. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez Rechercher les mises à jour .

Les équipes installeront les dernières mises à jour pendant que vous continuez à travailler. Pour appliquer les modifications, cliquez sur le lien d'actualisation.

Vider le cache de l'application

Localisez l'icône Teams dans la barre des tâches, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Quitter .

Tapez %appdata%\Microsoft\teams dans la barre de recherche Windows.

Supprimez ensuite tous les fichiers des dossiers de cache ci-dessous :

• %appdata%\Microsoft\teams\cache d'application\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Redémarrez votre ordinateur, lancez Teams et vérifiez si l'option "Partager dans Outlook" fonctionne à nouveau.

Conclusion

Si le bouton « Partager dans Outlook » est manquant ou ne fonctionne pas, assurez-vous qu'Outlook sur le Web est activé sur votre compte de messagerie. De plus, assurez-vous que OWA est en cours d'exécution et que vous êtes connecté à votre compte, sinon l'option "Partager dans Outlook" ne s'affichera pas.

Avez-vous réussi à résoudre ce problème et à partager vos messages Teams avec Outlook ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.