Occupé sur occupé est une fonctionnalité pratique de Microsoft Teams qui offre des options de gestion des appels supplémentaires. Les administrateurs informatiques peuvent l'utiliser pour configurer la façon dont Teams gère les appels entrants si l'appelé est déjà engagé dans un appel.
L'administrateur peut configurer les paramètres occupé sur occupé pour tous les utilisateurs ou uniquement pour des utilisateurs particuliers. Gardez à l'esprit que ce paramètre est désactivé par défaut. Si vous souhaitez l'activer, modifiez les stratégies d'appel.
En activant Occupé sur Occupé, Teams bloquera les appels entrants si le destinataire est déjà engagé dans un appel.
Connectez-vous à votre centre d'administration Microsoft Teams .
Accédez à Voix et sélectionnez Politiques d'appel .
Cliquez ensuite sur Global .
Activer Occupé sur Occupé est disponible lors d'un appel .
L'appelant recevra une tonalité d'occupation. D'autre part, le destinataire de l'appel ne recevra qu'une notification « Appel manqué ». De cette manière, il n'y a aucune pression pour mettre fin rapidement à l'appel pour en accepter un nouveau.
Remarque : la fonction occupé sur occupé n'empêche pas les utilisateurs de démarrer un nouvel appel s'ils sont déjà en communication. Par exemple, si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour votre client, vous pouvez contacter directement le niveau supérieur.
Découvrez comment créer un sondage dans les conversations, les canaux et les réunions Microsoft Teams, choisir les paramètres de réponse, consulter les résultats et clôturer le vote.
Découvrez comment désactiver les notifications de canal et de message dans Microsoft Teams, vous désabonner des discussions bruyantes et contrôler les bannières tout en comprenant les alertes de mention.
Découvrez comment transférer une réunion Microsoft Teams entre votre ordinateur et votre téléphone, comment utiliser les deux appareils simultanément et comment résoudre les problèmes de transfert ou audio liés à l'absence d'options de transfert.
Découvrez comment mettre en veille un message dans Microsoft Teams avec Snooze Bot, y revenir plus tard et utiliser les messages enregistrés ou les commandes de mise en sourdine lorsque vous avez besoin d'une autre option.
Découvrez comment télécharger un enregistrement Microsoft Teams depuis Teams, OneDrive ou SharePoint, et comment résoudre les problèmes liés aux options de téléchargement manquantes, aux problèmes d'accès et aux enregistrements expirés.
Découvrez comment créer une équipe dans Microsoft Teams, ajouter des membres, choisir des types de canaux, gérer les autorisations et utiliser le centre d'administration Teams.
Configurez l'intégration Microsoft Teams-Slack pour lancer des réunions Teams directement depuis Slack. Découvrez les exigences relatives au compte, aux autorisations de l'application, les étapes de configuration et les solutions rapides.
Corrigez l'écho lors des réunions Microsoft Teams en supprimant les connexions audio en double, en sélectionnant le casque et le microphone appropriés et en vérifiant les paramètres audio.
Vous n'arrivez pas à vous connecter aux réunions Microsoft Teams ? Vérifiez le lien de la réunion, votre compte, votre réseau et l'application, puis renseignez-vous sur les démarches à suivre pour contacter l'organisateur ou le service informatique.
Microsoft Teams ne se synchronise pas ? Actualisez vos messages sur ordinateur, navigateur web, iPhone et Android, identifiez les problèmes de compte ou de fichiers et évitez les réinitialisations de cache inutiles.
